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丢下数千名办卡消费者 杭州“成镁健身”老板携款跑路

  记者在采访中得知,“成镁健身”2015年进入杭州,店还没开就开始对外办卡业务。在杭州曾有四家店,除了同人店和广业街店,其他两家门店在之前已经转让。

  “我们也是3月24日白天才知道老板‘跑路’的消息。”马小姐说,除了员工工资外,老板还欠了房租费和物业费,甚至连1年多前的装修款也没有付清。记者从同人店所属的同人物业了解到,“成镁健身”以发放员工工资或者经营状况不佳为由,请求暂时缓交物业管理费,已欠下包括房屋租金、物业费在内超过百万元。

  目前,消费者已经向警方报警,公安机关正在进行调查中;而“成镁健身”的员工也向劳动仲裁部门报案,希望能够追回欠薪。

  老板跑路怎么办?

  律师:保留票据可起诉

  办了卡,充了值,老板却跑了,这样的事近年来屡见报端。2014年,杭州一家开了13年的老牌美发店“独品”的老板跑路,卷走2000名多会员的充值卡金额达113万元;2015年,在杭州开了20年的“薇薇新娘”婚纱摄影店老板突然失联,准备结婚的新人取不到婚纱照,员工连续多月没拿到工资,还拖欠了一大笔的水电、物业等费用。

  遇到老板“跑路”,消费者该如何维护自身权益?北京盈科杭州律师事务所雷亚东律师表示,购买会员卡的顾客,本质上已经与健身房签订了相关合同,健身房应当履行合同义务。健身房停业后,对于会员消费卡中未使用的金额,有义务主动向消费者进行退款。顾客作为消费者,健身房的服务就是他的商品,若健身房提供的服务不合格,消费者可以要求三倍赔偿。如法人代表“跑路”,消费者可以凭相关发票向有关部门投诉,或者向法院起诉。同时,雷律师也提醒消费者,要谨慎理性消费,对发卡店面或企业进行深入了解,对其背景、信誉度等有充分的认识,尽量避免受骗上当。

  此外,将于今年5月1日起实施的《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》,针对预付式消费投诉“无法可依”的现状,作出了多条详细规定。

  浙版《新消法》规定,经营者自营业执照核准登记之日起六个月后,方可发放单用途商业预付凭证。也就是说,新开业的商家不得要求消费者办卡。而为了防止商家以发放预付卡为名非法集资甚至携款潜逃,则规定了企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元,单张不记名预付凭证金额不得超过1000元;其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元,单张不记名预付凭证金额不得超过500元。但要留意的是,消费者预付款存入第三方支付平台并且凭指令支付的除外。卡面期限过了,经营者不能以延长为由收取额外费用;终止经营活动的,经营者要提前30天退还消费者卡内余额。(浙江在线 记者 黄兆轶 胡芸)

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