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甲醛超标、地砖空鼓、电视背景墙色差…… 装修逾期一年 九大问题仍无法解决

  商家承认地砖空鼓问题存在,否认客厅橱柜后的电路问题,认为是消费者私自购买橱柜,并使用橱柜商的设计图纸,因为在原设计图纸上并没有相关电路。最后,消费者提出的九大问题中的大部分的问题双方都达成了共识。

  最终,双方的争执点在房屋甲醛问题上。商家承诺帮消费者治理5年,而消费者要求5年内如果再出现超标现象,需要商家赔偿,双方争执不下。

  在双方多次沟通以及协调下,最终双方达成和解,商家一次性赔偿消费者115000元。

  在记者的见证下,双方签订了和解协议,并解除之前的装修合同。商家并承诺在2017年3月22日前,将钱打入黄先生银行账户。

  (消费者和商家都表示感谢记者,将这耽搁一年多的事情公平公正解决。)

  消保委:

  消费者可索赔因装修延期造成的直接损失

  消保委相关负责人:消费者装修房屋,可能会遇到消费纠纷。在装修质量问题方面,消费者可以要求商家将房屋修缮完毕。如果商家无法完成合同的要求,消费者可以与商家进行协商,要求一定金额的补偿。

  因装修延期导致消费者在经济上有所损失,消费者可以按照合同中装修延期的赔偿条款进行索赔。如果因装修延期导致无法入住,在这段时间内租房、搬家等费用,给消费者造成直接的经济损失,并且数额大于合同赔偿最高金额,消费者可以凭租房收据等证明,要求商家就超出合同最高赔偿金额的差额进行补足。

  来源:每日商报 见习记者 周艺凡

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