图右为Hyperdunk 2008 FTB复刻版
以“用责任汇聚诚信的力量”为主题的2017央视315晚会在昨晚落下了帷幕。作为运动品牌龙头产品之一的耐克,这一次在晚会上榜上有名,与5年前一样,同样是因为气垫问题。
买的气垫球鞋原来没有气垫
2016年4月,NIKE篮球官方微博发布消息,NBA球星科比·布莱恩特2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋(Hyperdunk 2008 FTB)复刻版,将限量发售。南京的郎先生以每双1499元的价格,抢到了两双。根据NIKE在中文官网上的介绍,宣称这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋后觉得不对劲。他在鞋后跟位置切开一个小口,才发现里面没有气垫。郎先生上网搜索,发现有很多消费者也发现同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开,进行对比,左边这双鞋的后跟带有Zoom Air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。
随后60多个消费者自发组建维权微信群,推举郎先生作为代表,与NIKE进行协商。郎先生拨打NIKE售后服务电话。客服说需与生产部门进行核实。10天后,NIKE的客服人员承认,这款鞋后跟确实没有气垫。NIKE中国的售后服务人员也给出解决方案,可全额退款。随后,郎先生发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉,再也打不开了。郎先生和维权群其他成员认为,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍。耐克体育(中国)有限公司一位自称叫Peter Zhang的售后服务经理承认这款鞋确实没有气垫,只是产品说明出现错误,不承认存在虚假宣传。
然而,早在2011年,消费者发现在中国销售的“Zoom 2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时解释也是宣传失误,给出的解决方案是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为,NIKE公司侵害了中国消费者权益,对其开出487万元的罚单。
有人爆料,耐克要求虎扑删帖
这则消息,最开始是在国内著名体育论坛“虎扑”中曝出的,而在昨晚的现场曝光中,央视也大量引用了虎扑网友的发帖与留言作为曝光的证据,然而,一位不愿透露姓名的爆料人却告诉封面新闻(thecover.cn)记者,在昨晚的晚会曝光后,耐克竟然找到虎扑,希望虎扑“删帖”!
央视曝光截图
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知情人所发来的微信截图 共2页 [1] [2] 下一页 气垫消失道歉含混 耐克靠什么留住中国买家 耐克涉嫌虚假宣传遭曝光 杨浦区市场监督局已立案调查 耐克承认315晚会曝光问题:赔偿七五折券 拒绝三倍赔偿 耐克鞋气垫消失消费者索赔遇困 公司称说明错误未虚假宣传 耐克时隔5年又现“气垫门”:中国消费者被戏弄惨了 搜索更多: 耐克 |