提起海底捞，我们都会想到一句话，“世界已经不能阻止海底捞了”——消费者喜欢的免费小菜，服务员会主动打包一份让其带走;为长发女性准备皮筋发夹，戴眼镜的客人则会送上眼镜布。各种悉心独到的服务，成为了海底捞的核心竞争优势，而同样以服务为核心的酒店业，这一家被誉为“酒店业的海底捞”，也已经成为业界服务标杆，收获了全国千万会员的青睐，这就是美豪酒店。

　　说到服务，很多酒店品牌都在奉行“顾客就是上帝”这一准则，但受制于行动力和执行力，实际体验始终差强人意。那么，美豪酒店是如何将这一理念转化为核心优势呢?简而言之只有一点—专注细节、发自内心、努力用心的为顾客提供品质服务。

　　美豪式服务—细节

　　关注服务细节，是酒店业取胜的关键，这也正是美豪酒店能够拥有1000万忠实会员的决定因素。当你身在美豪酒店，每一个微小的举动美豪都看在眼里：如果你打了喷嚏，等回到房间就会发现已经为你准备好了热气腾腾的姜汤，下雨时为你准备好的雨伞、免费的机场接送服务，正是这样每一个微小但却温暖的细节，汇集成了美豪酒店的亲情化服务。 

　　品牌把控细节服务，细节服务融入品牌，二者相互交融，成为企业文化重要的一环时，也就为品牌服务奠定了坚实的基础。

　　美豪式服务—用心

　　何为用心?其实很简单，就是站在消费者的角度，去考虑问题并制定合理的服务体验项目。

　　初到一个城市，交通的不熟悉总是会让你感到有些茫然，入住酒店第二天要参加会议的衣服满是皱褶，退房就怕超过时间，总要急急匆匆。有没有一种服务能够解决这些问题呢?当然!美豪酒店为你提供免费机场接送、免费熨烫衣以及15:00延时退房，不仅如此，美豪酒店更准备了免费茶点和水果、擦洗车和电子娱乐服务，为你创造“满意+惊喜”的超值服务，你心中所想美豪酒店都为你做到最好，真正做到轻松入住，免除后顾之忧。

　　美豪式服务—享受

　　细节用心服务，带来便捷的体验，而别致的装修，则带来身心的舒适。

　　美豪酒店——倾力打造酒吧文化+3D影院与酒店完美结合的风情主题酒店，漫步其中，伴随柔和的灯光和精致的软装，卸去旅途的劳顿，享受美豪慢生活。

　　美豪丽致酒店——专注城市度假酒店，灰砖、水泥墙、原木的装修格调，让你离自然更近，吊篮、沙发、鸟笼床，让你在宁静中享受悠闲与自在。

　　美丽豪酒店——位于核心区位，不仅交通便捷，更通过多元化的装修风格，为你提供更多的选择空间，无论是商务会谈、聚会朋友，都可以随意应对。

　　从美豪式服务中我们不难看出，对于美豪酒店来说，能够将服务理念转化服务优势，离不开专注细节，用心服务的有力执行，离不开深入细致的质量提升，重质量、轻数量，在物欲横流的今天，不谈服务，单这一份匠心就值得酒店业探究和学习。

　　千人千面真的没想象中那么简单，背后是美豪酒店对“满意+惊喜”服务的积极探索和不断自我提升。如果你想体验一次传说中的“海底捞式酒店服务”，下一次出行一定要选择美豪酒店，极致服务尽情享受。

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