姜女士购买了两套瑝玛浴室柜，图示为其中的一份定货单。
网友投诉帖：长沙红星美凯龙店大欺客拒不发货，致顾客经济受损
购买定制型家具，自然要等上一段时间，可是一等要大半年，这是长沙姜女士所没预料到的。2016年4月，姜女士在长沙红星美凯龙岳麓商场购买了两套浴室柜，没曾想等新家装修都弄完了，浴室柜却依然迟迟未到。为此，姜女士在红网消费维权频道上发帖质疑，原本是冲着红星美凯龙这个品牌，却遭遇到花钱收不到货的尴尬。
姜女士反映，去年4月，趁着卖场举行抽奖促销活动，她在红星美凯龙岳麓商场瑝玛卫浴店购买了两套浴室柜，并预付了全部货款8200元。根据姜女士提供的定货单，约定在50天后交货。
直到去年8月，姜女士通知门店发货，才发现店面经销商负责人已经换了，发货的事情也因此被耽搁。“没人告诉我，卖场那边也没事先给我通知。”姜女士介绍道，后来她主动找到卖场前台工作人员沟通，由此也开始了漫长的等待。
眼看着新家装修已全部搞完，原本住的房子租约到期，无奈之下姜女士只好又重新续约租房。“截至到今年2月15号，与通知送货时间已有6个月之久，导致在外租房至今无法搬迁入驻。装修队伍未能退场，每月还需缴纳装修管理费及物业管理费。”姜女士在网帖中反映道。
为何经销商更换却耽误了发货，通过卖场统一收银渠道却未收到卖场提前告知，而原本的发货时间一拖再拖?萦绕在姜女士脑边的疑问越来越多。
2月15日，红网记者就此事反映至红星美凯龙岳麓商场。卖场一名黄姓客服经理回应称，“已安排工厂发货，并开始走物流。”而至于为何经销商更换后卖场没有与客户回访?黄经理强调，红星美凯龙始终将消费者放在第一位，等先把姜女士的问题解决后，再作进一步说明。
今天下午，姜女士告诉记者，迟到了半年之久的两套浴室柜已经全部安装完毕。（来源：红网 作者：康希）
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