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海尔张瑞敏:海尔将一直走在追问的路上

  海尔张瑞敏:海尔将一直走在追问的路上,爱其子,则为之计深远。即使是走在最辉煌的时期,“海尔有一句话,叫做‘没有成功的企业,只有时代的企业’。你今天如果成功了,只不过是踏上了时代的节拍而已,但是时代发展太快了,所以你一旦踏错将万劫不复。”海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏说。

  海尔张瑞敏作为一个“40后”,已经带领海尔进行了三次大刀阔斧的变革,在交谈中他对管理学经典巨著也是信手拈来。“之前见过很多CEO,没有一位像他一样对管理学表现出极大的兴趣,对管理界的思想者如此了解,并且有能力将这些变革性的思想付诸实践。”Thinkers50斯图尔特·克雷纳如此评价张瑞敏。

  海尔张瑞敏从提出“人单合一”,把海尔的员工和用户连到一起,到建立一个共创共赢的创业平台,张瑞敏的变革让海尔在整体经济环境不景气的情况下实现逆势增长,也引起了世界管理界的关注。今年11月,Thinkers50思想实验室中国成立之后,将把海尔作为首个研究基地,深入研究海尔商业模式的探索和实践。

  海尔张瑞敏:过去十年时间里,中国经济发生了由急速到平稳的转型。2010年之前的经济增速达到10%,到2011年~2014年增速下跌至8%,最近更是跌破7%。“中国经济在很长一段时间里面都将处于L形底部,这样一个经济增速下倒逼企业要向内挖掘它的管理红利,其关键就是一定要打破管理界与之奋斗的一个敌人——科层制。”

  海尔张瑞敏从2005年开始进行人单合一的探索。其中“人”,指员工;“单”,指用户价值;“合一”,指员工的价值实现与所创造的用户价值合一,每个员工都应直接面对用户,创造用户价值,并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。它通过两个方面来体现:第一,用户付薪,它决定所有参与者的收益,用户鼠标点击决定内外部的共赢形态;第二,模块并联,无数内部小微变成一个模块,企业变成一个高度模块化的组织,围绕用户提供整体解决方案,把企业变成一个大的生态,在这个生态中能够共生,共繁,共创,繁衍不息。

  海尔张瑞敏在探索和革新的路上,员工是主角,创造财富的永远不是股东而只能够是员工。过去企业是卖一个产品,但在互联网时代,企业应该根据用户的体验迭代不断创造新需求,不断满足用户。企业的目标也不应该只是产品份额的最大化,而应该是用户份额的最大化。

  “人们往往认为硅谷的企业管理模式会很有创新性,但这些高科技企业的管理模式和几十年来的传统企业没有什么区别。”斯图尔特·克雷纳说。

  “海尔张瑞敏身上的勇敢和谦卑让人印象深刻。”戴斯狄洛夫说,“在海尔能感受到一种变革的动能,它能意识到思想,管理是一个企业与众不同的竞争优势。我们看到海尔进行了一些非常有趣的实验,涉及到工业4.0,物联网,智能工厂,智能家庭等很多领域,并且已经得到了实现,所以我们也希望能够将海尔的一些成功思想带到世界。”

  海尔张瑞敏在革新的路上,并不孤独,人单合一的管理思路在地球的另一边正蓄势待发。斯图尔特·克雷纳告诉《商学院》记者,在国外与海尔的模式最接近海尔的是巴西工程公司SEMCO,其CEO里卡多·塞姆勒此前写过一本管理学畅销书《特立独行》,他强调将所有权力下放给员工,员工掌握很多自主权,比如自己设定工资,业务目标,公司内部变成一个个小微企业。“但这是一个实验,并没有得到广泛的传播,相比之下海尔的尝试规模要大很多。”斯图尔特·克雷纳说。

  海尔张瑞敏收购中的最具创新之处,即是将每个员工的价值发挥到最大,不让他们沦为企业的工具或达成既定目标的执行者。张瑞敏拿沙拉来比喻中西企业文化的融合:沙拉所有的蔬菜保持各自形态,海尔在全球各个国家有不同的文化,但是沙拉酱将是统一的,就是海尔的人单合一。

  海尔张瑞敏:“管理模式探索永远无止境。科里纳先生《管理百年》里面有一句话说的非常好,管理上没有最终答案,只有永恒追问。”

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