“今年续交宽带费须绑定28元/58元不等的手机套餐,新办宽带更不用说了。”昨日,有渭南师范学院学生反映这一问题。而该校移动网点工作人员表示,这是今年的新政策,宽带必须绑定手机。
反映:宽带业务被绑定手机套餐
“去年我们宿舍办理了240元/年宽带业务,今年开学2月20日我们同样在移动校园代理李同学处续缴费,结果办理业务两天后,也就是2月22日,10086手机短信告知我办理了28元飞享4G套餐。”渭南师院大三的赵同学一边介绍情况一边拿出手机,向华商报记者出示短信通知,自己的手机套餐已经被改成了28元/月的飞享套餐,该同学表示身边办理移动宽带的同学很多都遇到了这个情况,却没有一个人在办理业务时被告知会有这样的限制。突然被改手机套餐,说不定这个月通话上网流量可能就会超额,也就是说可能产生高额话费。
“我们去办理宽带业务,结果被告知需要绑定一个渭南移动号才能办理宽带业务,可我们宿舍都是外地号码。”渭南师范学院人文学院的李同学表示,之前宿舍办理的移动宽带是不需要绑定手机号码的,网费由大家平摊,可今年因续交网费必须绑定移动手机,大家还得再办理一个渭南移动手机号,才能续网费。
“我是从总代理处代理移动业务的,我也不知道今年变政策的事情。”华商报记者电话联系到了移动校园宽带代理的李同学,他表示,自己也是才得知今年办理宽带业务必须和手机套餐绑定的,而且在他代理时,总代理也并未提及变更政策的事情。
随后,华商报记者多次拨打总代理电话,电话一直无人接听。
调查:绑定套餐且1年内不变更
昨日下午,华商报记者来到渭南师范学院中国移动营业厅网点,该网点前来办理业务的同学大多是续交网费,更换手机套餐的。而据统计,被要求绑定套餐的学生人数达30-40人。
“去年为什么不用绑定,今年一定要绑定手机套餐啊,我感觉现在每月58元的手机套餐太多了。”正在向工作人员咨询的李同学表示,由于他们宿舍男生经常玩游戏,去年开始就包了50M的网,但是今年宽带和手机套餐绑定后,他每月还要再交58元的手机套餐费,感觉已经消费不起了,但是因为这个号跟宽带绑定,他又不能解除,很郁闷。
而正在办理业务的工作人员则表示,移动公司校园宽带业务每年政策不同,今年续交网费必须绑定手机套餐也是公司的政策。
“我们宿舍都是外地手机号,要续交网费,该怎么办?”华商报记者以学生身份咨询宽带业务办理。而该网点一名工作人员表示,这种情况很少见,来渭南上学的学生基本都会办理渭南移动号。在记者的再三追问下,工作人员说:“你可以办理一张卡,每月只需8元,然后利用这张卡绑定宽带业务。这样你每月就只需要花8元保住一张卡就可以了。”
“那我办理业务后,一年后才能更换套餐吗?”记者问,“没办法,这是今年的新政策。”该工作人员表示。
华商报记者还发现,在该网点有同学办理宽带业务时,表示未带身份证,该网点一女性工作人员称先缴费填单子,随后联系帮其办理宽带业务。
昨日下午,华商报记者到中国移动渭南分公司了解情况,但已下班。记者将继续关注事情进展,并带着相关问题进行咨询回复。 华商报记者 邢雪雪 郭乔娜
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