企业召回产品后都会销毁吗？它们才舍不得呢。怎么办？让三星来告诉你。据韩国媒体报道，三星将把因自燃事故召回的Galaxy Note 7手机经过翻新后于今年6月份重新出售。翻新的最主要工作是把存在问题的3500mAh大容量电池换成3000~3200mAh的新电池。当然，为了不受 旧机负面影响，外壳也要换，连名字也改称Galaxy Note 7s。

　　翻新机虽然改头换面，人们认不出来了，但它还是不好意思在出事的欧美和中国市场卖，而是主要面向印度和越南等消费能力偏低的新兴市场。不过，厂家“不好 意思”，可架不住一些销售商“好意思”，他们把这些翻新机偷偷运到欧美和中国市场，这事好像没有什么难度。所以，到时候你在国内入手一台Galaxy Note 7s，很可能就是一台假的新手机。当然，这种翻新机不一定有质量问题，就看你心理上接不接受它了。

　　事实上，卖翻新机本不是什么新鲜事，市场中早就有人干，比如苹果。 巧合的是，就在三星酝酿往印度卖翻新机的时候，苹果今年计划在印度建设iPhone生产线，而库克的附加条件是希望印度政府允许苹果能在印度销售翻新的 iPhone。这就有些尴尬了！全球最大的两家手机大佬都把印度当成翻新机销售地，给人的感觉是印度天生喜欢二手货。有分析人士指出，三星此举是为了清理 召回的近400万台机子增加的库存，以最大限度降低损失；而苹果想在印度销售翻新机，主要是想长期销售每年回收的iPhone，并以此抢夺印度的中低端市 场。虽然两家都想在印度销售翻新机，却各有所图。

　　所图不同，但都可以归结为一个“利”字。而正是有利在，翻新之事，绝不会只有苹果、三星这样的大品牌才干。要知道，将产品翻新是一种普遍存在的 市场现象，任何企业都不可能绕开这个环节。我们知道，生产过程中会出现一些不达标的产品，销售过程中也会有消费者退货，这些产品都可以通过各种手段进行翻 新，恢复产品正常功能，不影响使用。问题只在于这些翻新货怎么个卖法。一般而言，几乎所有品牌企业都会声称，其返修产品在性能和质量上与新品没有差别，并 会在相关产品资料及包装上严格标明为返修产品（贴有refreshed或refurbished的字样）。

　　然而，贴上标签表明是返修或翻新产品为一码，是否能把它们当新品一样卖则是另一码。三星、苹果出售其翻新机定价都很低，一般是新品市场价格的一 半以下，且不影响享受新机一样的售后服务。不过，由于产品返修成本很高，很多厂家都不愿意接受返修，基本上就在经销商环节处理了。而经销商为了追求利润， 只是简单维修翻新一下，也不会明示为翻新货，却按新品价格出售。这当然是非法的。

　　如果厂商不说，消费者根本分辨不出一台新机和翻新机的区别，因此他们买到假的新手机的可能性就非常高了。令人遗憾的是，这种事并不少见。而由于 我国目前在翻新产品领域尚未出台相应的法律法规，致使企业自我声明对翻新机进行“明示”及“低价售卖”就成了空话。而实际上，目前市场上出现的翻新机多半 都是不合法的。既然缺乏相应法律法规，那么“不合法”又从何说起呢？这里所说的“法”，指的并非是直接与翻新或返修相关的法律法规，而是商家行为违反了其 他方面的法律法规。比如说，在翻新货上，商家行的多是隐瞒返修、翻新事实而以旧充新的欺骗之举，他们显然触犯了《消费者权益保护法》第四十九条关于“消费 欺诈”的规定。

　　消费者固然可以寻求消法的保护，但翻新产品领域缺少行业标准和对应的专门法律法规，质量和流向等只靠厂家自律，显然是不行的。而要彻底解决翻新货惑众问题，政府必须有所行动，尽早完善相关法律法规标准，依法加强监管。

　　来源：中国质量报  胡立彪

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