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美团今日再回复
下午6时许，重庆晚报致电美团外卖客服10109777反映情况。
对于食品出现问题的商家，美团有什么样的处理措施？消费者向美团反映问题，美团会向消费者提供什么样的帮助？对此，美团客服工作人员表示，暂时无法解答相关问题，已将问题向相关部门反映，今日进行回复。
第一时间取证
九龙坡区食药监分局相关人士介绍，《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
第一百四十八条还规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
九龙坡区食药监分局相关人士提醒，消费者发现食品安全问题，首先要注意保存证据，如票据、拍照、录像等，第一时间拨打12331或向当地食药监部门反映。
来源：华龙网 记者 杨帆 文翰 重庆晚报 摄影报道 共2页 上一页 [1] [2] 美团外卖中惊现老鼠腿引发热议 美团方面暂未做出回复 梁建章版美食点评出炉 是对美团的“反包围”？ 零售巨头触网外卖O2O 7-11入驻美团外卖 三度联手美团点评 大洋百货以“直播”助推零售逆势增三成 美团酒旅崎岖高端路：下线门店3000家 烧钱战略难持久 搜索更多: 美团 |
