形象高端、价格高人一筹的戴森却在调查中露了马脚。继以往小品牌问题频发之后,近日中国消费者协会的最新测试结果显示,夏普、飞利浦、戴森、Blueair等明星产品存在各类问题。在这些产品中,戴森产品除了净化效率垫底,更关键的却是连最基本的CADR值、CCM值都没有。这背后正是戴森在中国凭借“伪”空气净化概念销量节节攀升。
净化效率垫底
中国消费者协会于2016年9-11月,对北京 市场实体店内(家电卖场 、大型商场、直销店)销售的空气净化器商品开展了比较试验,通过对16个品牌24款产品的试验发现,产品之间的净化效果相差很大,而高价并不代表产品性能也高。
在颗粒物净化效率和颗粒物净化能力(CADR)两项检测中,售价高达5190元、型号为TP02 Dyson Pure Cool的戴森净化产品,结果分别为2.509和134,在24款产品中,排名倒数第一。且与普通产品差距较大,如售价仅2999元的苏泊尔 KJ420G-X03,两项参数分别为10.261和475.1,颗粒物净化效率是戴森的4倍,CADR值是戴森的3倍多。
对于中国消费者协会测试的结果,北京商报记者询问戴森公关部相关负责人,其表示没有对外回复的权限,随后会安排工程师进行回复,但截至记者发稿前并没有收到戴森工程师的回复。
其实,戴森净化产品的净化效果一直备受消费者诟病。北京商报记者登录京东平台发现,虽然戴森TP02产品整体用户好评度较高,但净化效果却引发了很多用户不满。
一位购买该产品50天之后的用户评价称,“风力最大10档都没有普通风扇中档大,噪音比普通风扇大得不是一点点,自动净化功能打开,连续开一天,都净化不下来,这净化速度,24小时开着都困难”。
无独有偶,一位购买了该产品19天后的京东钻石会员认为,这款产品不能定义成空气净化器。“大概就10平方米左右的书房,我关上窗户,把风量开到最大,显示中度污染,我开了大概有40分钟左右,最后空气质量显示普通。但是我打开窗户,就用普通的风扇吹了不到1小时,空气质量直接显示优,我就迷糊了,风扇的效果难道比空气净化更好吗?”
偷换概念
事实上,正如上述京东钻石会员所言,戴森产品并非真正的空气净化器产品。
北京商报记者登录戴森官网发现,戴森没有空气净化器这个品类,所谓的净化产品,是在戴森的无叶风扇系列下,有空气净化风扇、空气净化暖风扇。此次中国消费者协会所抽查的正是“空气净化风扇”。在京东上,TP02标称为“空气净化风扇”,而且在产品的分类上,也被归类于生活电器的电风扇类别中。
这样定义产品对于戴森有好处。产业观察家洪仕斌便指出,普通空气净化器产品都需要标示洁净空气量(CADR)、适用面积、累积净化量(CCM)等参数,目前评价一款空气净化器产品好坏,主要依靠的就是这些参数。戴森将其定义为风扇产品,便能够规避这些参数,从而掩盖产品净化效果差的事实。
北京商报记者登录戴森官网和京东商城也发现,戴森净化风扇产品都没有标明洁净空气量(CADR)、适用面积、累积净化量(CCM)等参数。而是在官网上宣称,“自动净化小至PM0.1的有害颗粒物”。
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