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商家喊冤、阿里不服 羽绒服打假引“潜规则”质疑

  商家说:“抽查产品针对的都是非会员企业商品,有失公正!”

  阿里说:“在抽检公正性未被证实前,不会直接下架不合格商品!”

  中羽协说:“坚持整治不良商家的假冒伪劣行为!”

  “双11”的余热逐渐消散,但产品质量问题的曝光一石激起千层浪。除了难以避谈的品牌商家和电商平台,作为辅助监管一方的行业协会这次也牵涉其中。外界对这场茬架的关注,似乎超过了羽绒制品本身的质量问题。

  抽检结果引争议

  这是一场围绕在品牌商家、电商平台以及行业协会三方之间的争论,始于中羽协发布的一份2016年“双11”网上羽绒制品质量抽查结果。根据12月11日中羽协公布的数据,中羽协在天猫、京东和淘宝三个平台进行了羽绒制品质量抽查,共抽取204个样本,分平台、分品类来看,天猫羽绒服合格率为82.5%,京东羽绒服合格率为75%,淘宝为50%;羽绒被天猫合格率为72.5%,京东为53.1%,而淘宝在4次抽查中羽绒被的合格率为零。

  针对抽查结果,有商家反映,中羽协此次产品抽查,针对的是非会员企业商品,有失公正。“在抽检公正性未被证实前,阿里不会直接下架不合格商品。”阿里巴巴平台商品管理中心负责人表示,抽检报告要想全面反映羽绒业的实际情况,抽检商品不应只来自非会员商家。若上述商家反映情况属实,则可能存有不正当竞争的嫌疑。

  对于品牌商家和电商企业提出的质疑,中羽协12月13日发出声明,在204件抽取的样本中,来自协会会员企业的样本27件,占比13.2%,其中有19个佩挂“2016羽绒制品信誉保证标志”的羽绒品牌,占47个网上销售佩挂“标志”羽绒品牌的40.4%。

  协会公正性受质疑

  本轮矛盾的一大焦点在于协会抽检产品结果的公信力。在此前中羽协发布的“双11”网上羽绒制品质量抽查结果中,羽绒服以GB/T 14272-2011《羽绒服装》为判定依据,羽绒被以QB/T 1193-2012《羽绒羽毛被》为判定标准,抽检项目包括成分分析、蓬松度等。在抽检结果中,19个佩挂“2016羽绒制品信誉保证标志”的羽绒品牌抽检合格率为100%。

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