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卫生是假、赚钱是真？
观众：七成认为不应强制购买
影院的解释看来并没有得到观众们的认可。刚刚走出电影院的大学生小陈称，此前并不知道该电影院需要购买自备3D眼镜。他说：“我是逛完街顺便看的电影，所以不知道这家电影院需要自备眼镜，就算知道需要提前自备眼镜，谁会随身带着3D眼镜出门啊。”
不少观众质疑，作为观看3D电影的配套设备，影院提供的3D眼镜本来就应该满足质量和卫生方面的要求，而不是把这个责任推给消费者。观众陈女士说：“如果考虑安全卫生的问题，影院应该加强3D眼镜的消毒和清理。既然我花了看3D电影的钱，你就得保证我得到相应的效果和服务。”一些网友称影院此举为观众的卫生健康考虑是假，想额外多赚一份3D眼镜的钱是真，影院方面此举涉嫌利用自己的强势地位进行强制消费。
本报记者向100名观众发放调查问卷，其中有41人遇到过电影院不提供免费3D眼镜的情况。当问及如果知道影院不提供免费3D眼镜的前提下，52%的观众表示会在影院当场购买眼镜，48%的观众则表示会选择其他的电影院观看电影。
72%的观众认为在免费提供的同时，出于安全考虑影院可以推荐观众购买3D眼镜，但不应该强制购买。18%的观众认为影院需要免费向观众提供，只有10%的观众认为影院让观众自备3D眼镜安全卫生值得提倡。
22%的观众表示不会受不提供3D眼镜影响观影体验，78%的观众则表示下次看电影会考虑其他电影院。82%观众认为电影院提供的眼镜可以循环使用，强制消费者购买可能会导致资源浪费。
已引发多起纠纷
律师和消协：影院行为属于变相强制消费
据公开报道，金逸院线今年开始在南方部分城市推广不提供免费3D眼镜，其南昌红谷滩店因销售3D眼镜在8月份被消费者及记者投诉至工商局，随后因“影院经营范围没有包含眼镜出售”而被要求整改。如今，该影院已不再出售3D眼镜而改为免费提供。此外，呼和 浩特市、天津市横店电影城等影院因收取3D眼镜费用，也连连与消费者出现口角、冲突。
针对天津部分影院不再免费提供3D眼镜，天津市消协近日就向相关院线发出公开三问，认为这种做法涉嫌侵害消费者知情权、自主选择权和公平交易权。
12348法律咨询热线的律师告诉北青报记者，消费者买票看3D电影，而3D电影必须用3D眼镜才能看，所以向消费者提供免费并且卫生合格的3D眼镜，是影院必须履行的义务，也是其必须提供的基本服务。把本属于附加其中的服务人为拆分为两项服务，收取两次费用，相当于增加了不合理的收费项目，违反了公平交易的原则，涉嫌强制消费，消费者有权退票。
12315消费者权益热线则说，根据《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，影院的行为侵犯了消费者的自主选择权。而且，我国《反不正当竞争法》第12条明确规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。影院的行为明显违背了购买者的意愿，应当属于强行搭售行为。文/来源：北京青年报 实习记者 左茂轩 共2页 上一页 [1] [2] 万达旗下AMC并购欧洲最大电影院线获批 中企通信联姻大地影院 蓬莱宝龙广场开业 家家悦精品超市、大地影院等入驻 杭州电影院超过100家 每年至少贡献10亿票房 影院停供3D眼镜遭网友吐槽:我却无权选择2D版本 搜索更多: 影院 |
