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北京11月15日电，近期网络上频繁有iPhone用户反映自己手机电量还有 20% 至50%时会自动关机。苹果公司客服人员在中新网记者咨询时表示，近期确实收到了不少用户对于手机自动关机情况的反映。
不过苹果公司至今尚未公布解决方案。手机中国联盟秘书长王艳辉称，苹果公司官方没有公开给出解决方案的原因，可能是还没准确找到问题根源。
网友大面积反映iPhone自动关机 电量掉得快
近期，媒体报道称，众多用户反映iPhone6S出现电量显示充足情况下频频自动关机。大面积自动关机情况主要爆发于iPhone6S和iPhone6SPlus手机。
如今，部分iPhone6和iPhone6Plus用户也出现了类似情况。
“还有40%的电量，毫无征兆就自动关机了。”田甜向中新网反映，一周内，她的iPhone 6曾两次出现这种情况，最近倒不怎么自动关机，但电量依然掉很快，能一下从20%掉到只剩4%。
近日，大量网友都在反映这一问题。微博网友@万木_千帆说，“有时候拍照百分之十几的电就关机了，充上电才能打开，而且还是显示原来的电量，就像被激活一样。”
进展——
苹果公司尚未给出解决方案 客服称需具体分析
截至发稿时，苹果公司尚未公布上述苹果手机用户反映的问题的解决方案。王艳辉称，苹果公司官方没有公开给出解决方案的原因，可能是还没准确找到问题根源。
苹果公司客服人员称，手机自动关机情况根据每个人的使用习惯，具体情况有所不同，与手机使用温度、操作习惯、电池寿命等有关系。
“手机使用越久，伴随损耗和不良的充电习惯，电池容量会越来越小。”客服人员说，经常用非原装充电器、移动充电宝给手机充电；或者充电期间频繁接打电话、玩手机……都对电池有损害，影响其稳定性和使用寿命。
追因——
因为系统没升级？
王艳辉认为，软件系统问题的概率比较大，有此类问题的手机基本都上市了一年以上，与硬件关系或许不大。
有网友认为，可能是因为部分用户没有升级至最新版本系统所致。中新网在网络上发现，部分用户反映，即使升级到最新的iOS10.1.1，问题依然没解决。网友77Crisna在微博上抱怨，“我的iPhone 6s升级到iOS10.1.1后也变这样，一般是电量20%-30%就自动关机。” 共2页 [1] [2] 下一页 iPhone自动关机故障曝电池短板 港媒称内地消费贷帮农民工买iPhone：助其融入城市 美苹果官网重卖翻新iPhone 目前中国官网未有售 苹果重新开卖二手翻新iPhone 2016双十一 欧藜施送iphone7！ 搜索更多: iPhone |
