国家质检总局11日在北京开展“‘双十一’质监部门在行动”在线展示活动,展示了“神秘买家”网上买样、取证全过程。
发布会上,国家质检总局与设在杭州的质检总局电子商务产品质量风险监测中心进行了视频联线。 监测中心从今天早上8时开始买样,截止上午9时,已经买样116批次。 神秘买家所购买的这些产品来源于监测中心运用“大数据”技术,通过广泛抓取、分析网购消费者评论、电子商务平台质量投诉等信息,最终锁定的热销产品。
值得一提的是, “神秘买家”其实是质检总局组织的社会志愿者,他们在质检总局的指导下,对特定商品进行网购,然后反馈商品质量及购物过程。
质检总局副局长张沁荣说,各大电商平台企业应对电子商务产品质量严格把关,对发现的电子商务产品质量问题要及时处理,积极探索建立电子商务产品质量追溯体系,对网店经营者实行信用管理。
她说,近年来质检部门逐步探索创新电子商务产品质量监管机制,构建了“风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”的电子商务产品质量监管机制。
据介绍,2014年至今,全国质检系统开展了电子商务产品质量提升行动。2016年电子商务产品质量国家监督抽查合格率达到82.7%,比2014年提升8.8个百分点。
同时张沁荣副局长透露,双11专项抽查的重点包括网上热销的智能手机、智能马桶盖、儿童纸尿裤、羊绒衫、电磁灶、旅行箱包等,抽查结果将及时公布,不合格产品将要求相关电商平台及时采取处理措施。(第一财经 综合报道)
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