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京东惊现“鬼店“:买了盒蛋糕 卡里少了1.7万元

  病毒或物流造成信息泄露

  热情的“客服”到底是如何知道的买家信息?是买家进了黑店,还是有人非法获取了个人信息呢?

  在民警的帮助下,张先生的1.7万被追回。他网购的蛋糕如期到货,涉案网店却被关闭了。骗子究竟是不是京东卖家,为什么订单状态正好在张先生被骗时发生更改?

  记者:买家个人信息是不是你们泄露的?

  京东客服:京东绝对不会泄露您的信息。

  记者:这家店为什么关闭,是你们把它关了吗?

  京东客服:店铺下架具体有很多种情况。这个店为什么下架,我也不太清楚。

  淘宝客服表示,有的卖家可能下单比较多,淘宝会使用一种软件来分配订单。有可能是由于电脑上有这样的木马病毒,造成了信息泄露。或是卖家将信息提供给物流,物流方面造成的信息泄露。

  提醒:不要轻信来历不明的“退货”电话

  对此警方表示,网络购物信息泄露有很多环节,对此警方仍将大力打击侵犯公民个人信息犯罪。

  而诈骗分子冒充网店“客服”,用受害人的银行卡消费提现,主要是因为直接转账容易追查,所以,骗子心存侥幸,想通过受害人不了解的新方式,躲避打击。

  在此,我们也提醒您,网购时一定不要轻信来历不明的电话,点击来历不明的链接。

  (来源:央视)

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