陷入“爆炸门”月余的Note7终于被判“死刑”，而三星为此付出的巨大声誉损失，将难以收场。

　　三星昨日终于宣布，要求合作伙伴停止销售Note7手机，要求已经购买Note7的用户关机停用。市场普遍认为，Note7的问题可能不只是电池故障那么简单。资本市场用脚投票，三星市值一日便蒸发掉170亿美元。

　　同时，在国家质检总局的介入下，三星也宣布召回在中国内地售出的19万台Note7，并可全额退款。一直被诟病的三星对中国内地消费者的危机公关，没有在双重标准上继续“作死”下去，得以与全球同步。

　　三星是全球闻名的跨国企业，是打通产业链的巨无霸，是韩国经济里“大到不能倒”的利维坦。然而一朝犯错，三星也不能例外，迅速从神坛坠入祭坛，成为被痛打的落水狗。

　　Note7本来形势一片大好，日渐平庸的苹果iPhone给了三星反超的机会。但是，急于推陈出新的三星在品控上栽了跟头，不仅没有超车，还滑出了赛道。早有人指出过，概念、品位和创新，只是苹果核心竞争力的A面，它的B面是对成本和品控的绝对掌握。可惜，三星在这场追逐赛中没有绷住，失去了对产品质量的控制，造成今日之焦头烂额局面。

　　百年老店也好，庞然大物也好，在市场上都没法大意，否则就会迅速被竞争者碾压过去。曾经的手机巨头诺基亚一朝倾覆，但它并没有做错什么，它只是有点慢。“诺基亚魔咒”成为所有品牌企业的殷鉴，但凡在创新上慢了一个身位，就有可能一步慢，步步慢。三星这次的跟头，不是创新上跑偏，而是品控上跌倒，因此对三星而言并不是大势已去，还有时间盘整。

　　只是，金钱的损失可以再赚回来，但品牌的损失却不可逆。打江山容易坐江山难，塑造品牌需要几十年，但毁掉品牌可能只需要几十天。Note7之后，三星的新品手机都会被置于聚光灯和显微镜下，稍有疏忽和瑕疵，都会被成倍放大，而三星也无法再承受一个Note7的事故了。在全球致力于打造高品质声誉的三星，一旦被消费者认为它在品质上并不可靠，三星也就回天无力了。当然，三星还有别的产业板块依然强大，但三星电子却是三星品牌的龙头。

　　具体到中国市场，三星碰到的麻烦更大。在日渐强势、挑剔甚至有些强迫症的中国消费者面前，三星在这次Note7召回上的表现是灾难性的，让中国消费者感到不受重视和价格待遇歧视。中国市场对三星如此重要，同时中国市场前有苹果后有华为等一众本土品牌，不仅是红海更是“血海”，三星全力以赴尚不能在竞争上脱颖而出，在“爆炸门”后对中国消费者的托大简直匪夷所思。或许，一个公司发展到三星这样的规模时，官僚主义的大公司病总是不可避免的。

　　市场是公平的，它可以让一个小公司迅速崛起，也可以让一个大企业迅速跌停。谁也无法垄断市场，你只能更好、更快、更小心。（北京商报 首席评论员 韩哲）

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