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“过去一年，我们仅在北京地区遇到的职业打假案例就有5000起。”物美质量安全部负责人孙文波表示，超市曾通过监控发现，有人专挑即将过期的牛奶，然后藏到纸尿裤堆里，过两三天再去取出来结账，然后直接去服务台索赔。“像这种情况我们有全程拍摄的，就立即报警了。但95%以上恶意打假都很难有监控证据，在这种‘打假’面前企业往往是没有反击力量的。”孙文波说。
而家乐福有关部门负责人陶骏则表示：“现在职业打假人的套路是先民事、后行政。打假人在买到所谓的‘问题’产品后，会拿出相关法律法规、强制标准等依据，与商家联系索赔。如果商家不赔，他们就提起诉讼。如果得不到法院支持，他们就去找食药监或者工商部门解决。如果得不到解决，他们就提起行政诉讼，并把我们列为第三人。仅这个季度，我们被列为第三人的行政诉讼就有10多起。他们通过给政府施压，来逼迫我们进行赔偿。”
职业打假人需回归正确方向
面对职业打假恶意索赔的困扰，“以营利为目的”的打假是否应该受到法律保护，引发了社会广泛争议。支持方认为，“以营利为目的”的职业打假造成很大的行政、司法资源浪费，常常让正常维权陷入被动，扭曲了《消法》的立法初衷。而反对方则认为，职业打假虽然有营利目的，但也是在与经营者较真，在促进经营者规范经营方面有积极作用，不应受到《消法》的排斥。
“当前最紧要的，不是如何剔除职业打假这个群体，而是要引导其回归到正确方向，发挥社会共治的应有作用。”陈音江说。
律师毛伟旗表示，具有一定专业技术的职业打假人，在实践中不宜确认其消费者主体资格。“对于职业打假人或者打假组织来说，虽然其打假客观上有利于抑制制售假冒伪劣食品、药品行为，但考虑到职业打假通常是有组织、经常化的活动，不符合《消法》对消费者的界定。”
对此，楚东表示赞同。他认为，职业打假人准确定义应该是职业索赔者，而消费者与职业索赔者有着本质区别。后者最大特点是只买问题商品，有组织、有法律背景，且购买频次高，营利性极强，有胁迫性语言和行为等。“我们支持打假，但是坚决反对以营利为目的、非生活消费的索赔行为。”
陈音江表示，消费者需要的不是“以营利为目的”的“假打”，而是“以惩罚为目的”的“真打”。征求意见稿把“以营利为目的”排除在外，对引导职业打假发展具有积极意义。
但对《消法》的有关修订，也有人提出质疑，一旦通过，未来操作中如何界定“以营利为目的”，将成为一大难题。（来源：工人日报） 共2页 上一页 [1] [2] 每年被索赔数千次 商超企业吐槽“职业打假” 家乐福吐槽：遭职业打假人抹掉日期喷码 恶意索赔 职业打假人拟不受消法保护 企业：多为恶意索赔 零售企业揭露职业索赔行为 职业打假人多为恶意索赔 深圳职业打假人超2000 欺诈盛行 商家很无奈 搜索更多: 职业打假 |
