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三星“炸机门”给苹果送大礼 心急未吃成热豆腐

  文章导读: 9月18日凌晨,名为“吉娃娃你”的网友在百度“Note 7”贴吧发帖,称自己早前购买的国行三星Galaxy Note 7珊瑚蓝版发生电池爆炸。“坐在床上玩着手机,突然无端黑屏了,手机在晃动,感觉不对劲立马扔了,果然真的爆了。”该网友写道。“一炸”未平“二炸”又起,9月19日,网友“喵星小丸子”也爆出其国行金色Note 7发生爆炸,手机前面板严重烧焦。

  牛绮思

  (本文刊发于《中国经济周刊》2016年第38期)

  9月18日凌晨,名为“吉娃娃你”的网友在百度“Note 7”贴吧发帖,称自己早前购买的国行三星Galaxy Note 7珊瑚蓝版发生电池爆炸。“坐在床上玩着手机,突然无端黑屏了,手机在晃动,感觉不对劲立马扔了,果然真的爆了。”该网友写道。

  “一炸”未平“二炸”又起,9月19日,网友“喵星小丸子”也爆出其国行金色Note 7发生爆炸,手机前面板严重烧焦。

  电池问题频出,Note 7遭全球大范围“封杀”

  事实上,国行Note 7事件并非三星“炸机门”的首次发酵。据统计,美国目前已有92起涉及三星电子设备的电池过热案例,其中有26起烧伤事故、55起造成了财产损失,包括汽车和车库起火等。美国佛罗里达州圣彼得堡的一户家庭举报说,他们把Note 7留在吉普车内充电,结果手机起火,车也被烧毁了。

  截至今年9月1日,三星已确认有35起Note 7着火事件,其中多数在充电时发生。9月2日,因电池事故进一步扩大,三星在首尔举行新闻发布会,承认电池芯存在缺陷,并宣布召回澳大利亚、美国等10个国家和地区(不包括中国)的250万部该款手机,这也给三星造成近50亿美元的年收入损失。

  美国消费品安全委员会(Consumer Product Safety Committee, CPSC)在官网正式宣布,消费者应立即停止使用并关掉Galaxy Note 7手机,且有权在购买处要求置换其他类型电池的Note 7,抑或提出退款。虽然三星官方已宣布大规模召回,但CPSC的声明无疑让该公司在“电池门”的危机中又遭受了痛击。

  事态的严重性也引起了全球多地交通及航空部门的高度警惕。美国纽约大都会交通管理局(MTA)和新泽西州捷运公司(NJ TRANSIT)通知,携带三星Note 7智能手机的乘客,在进入地铁站或搭乘公交前关闭设备。美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration, FAA)在官网发布了一则简短声明,强烈建议乘客不要使用Note 7或为其充电,并且不可将此款手机放置在托运行李中。对于FAA来说,提到一个具体品牌或机型存在潜在危险实属少见。无独有偶,根据《财富》杂志的报道,澳洲航空 (Qantas)、捷星航空(Jetstar)和澳洲维珍航空公司 (Virgin Australia)均表示,虽然他们未收到来自民航当局有关禁用Note 7的通知,但鉴于三星已在10个市场召回该款手机,因此也决定对其实施禁令,防患于未然。此外,新加坡航空、泰国航空、日本航空和阿联酋航空也不同程度将Note 7列入危险品名单。

  国行Note 7爆炸,三星称系外部加热导致

  三星在全球范围内召回的Note 7并不包括中国地区的产品。对此三星官方指出,出现问题的是三星旗下的SDI出产的电池,而国行版手机的供应商为新能源科技有限公司ATL,因此电池不存在安全问题,无须召回。

  但Note 7大范围“炸机”风波无疑给中国用户带来了“高能预警”。国内多家航空公司纷纷提醒旅客不得在机上使用Note 7,同时不可充电和托运。

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