卖场

　　改变主要依赖顾客素质

　　宜家家居卖场前台一工作人员称，“我们倡导体验式购物，要改变这种过度体验行为，主要依赖顾客自身素质。我们不会随意阻止顾客试坐或试躺行为，但如有人反映这样行为妨碍到他人体验，我们会上前提醒。”

　　她表示，会将该问题记录上报，加强这方面的管理。

　　编后

　　宜家不应放任乱象

　　家居卖场成了大客厅、大卧室，发生在宜家的这些不文明现象，应与其自身推出的体验式营销有关。卖场里的沙发、床能睡人——这是宜家独有的，也是宜家对外大力宣传的卖点，其他家具城就没有这种情况。

　　单方面指责顾客不文明行为，这是不公平的。宜家作为大型跨国公司、规则制定者，应该主动承担起拨乱反正责任，正确引导顾客文明体验、文明购物，不应放任乱象发生。

　　（来源：重庆晚报 冉文）

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