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口碑时代,萌店如何渗透“朋友圈”生活?

  移动社交电商时代来临,人们的消费行为和PC时代发生了巨大转变。各类网络社交媒体的繁荣,让移动社交占据人们了更多的碎片化时间,也就掌握了更多线上流量资源,人与人之间的相互影响力和连接都被放大,口碑营销成为当下品牌传播最有利的手段之一。鉴于此,品牌形象升级后的萌店,采取“因地制宜”的场景营销和“因人而异”的社群营销,在朋友圈打造高品质的“口碑好货”,实现移动电商和社交的深度嵌合。

  瞄准目标用户,实现精准营销

  传统电商时代,商家以“限时抢购、特惠商品”等低价营销方式来吸引消费者购买;而在移动社交电商时代,特别是对80、90后这群年轻的消费主体而言,购物决策更多的是基于好友推荐,比过往任何时代更加注重商品品质。品牌形象升级后的萌店,一方面从“品质电商”切入,主打“朋友圈的美味生活”,为追求高品质生活的消费者提供国内外优选商品;另一方面,萌店基于消费者的行为进行数据分析,向消费者进行精准的个性化推荐,降低用户“发现”成本,提高购物过程体验。萌店方面表示,丰富的商品品类、随时随地分享、个性化推荐是移动社交电商的特点,但最关键的还是挖掘和找准年轻消费者的需求,萌店全新APP界面以清晰简洁的视觉衬托诱人美食,重点聚焦时令生鲜、各地美食、新奇特生活用品、海淘优选等,指向年轻消费者喜好,以达成精准营销目标。

  重在购物体验,实现场景营销

  如今,移动端的消费需求随机性更强、购物场景更多样化、社交属性也更明显。随着人们生活节奏变得越来越快,对碎片化时间的利用效率要求也越来越紧迫,比如在碎片化时间里尽快完成购物,例如在等公交车、坐地铁、就餐等位等时间段进行,因此移动端购物体验变得尤为重要。萌店的四大拼团营销模式可以充分切入各种碎片化场景,“1元团”、“秒杀团”、“超级团”、“海淘团”,从互动娱乐,限时促销,爆款拼购以及跨境团购四个纬度,满足用户不同的需求。此外,萌店的社群营销模式也顺应碎片化场景特征,根据萌店用户购买渠道最新分布来看,微信端+朋友圈消费占比超过50%。萌店利用微信群、朋友圈等社交分享扩散商品信息,让用户深度参与,增强用户粘度和互动性,从而带动平台的新用户快速获取,使平台方、消费者、品牌方做到三方共赢。

  基于社交分享,实现口碑营销

  移动社交购物时代的另一个重要特征是口碑效应,因熟人推荐而产生的口碑购物,即“商品信息-下单购买-口碑传播-重复购买”,用户看到相关商品信息,参与拼团购买,将购物后的体验再进行社交分享,让更多的人看到商品信息,进而引导其他人购买,循环往复,呈现出“滚雪球”般的口碑营销模式。基于此,萌店实施“口碑营销+分享经济”双轨制,推出“萌团长”模式,让消费者在分享全球美食,享受品质生活的同时,还能通过社交分享获取粉丝收益。另一方面,针对品牌商而言,萌店自有的精准用户群,可以使品牌商信息推送更有针对性、选择目标用户更精准,传播裂变的过程帮助品牌商获得更有效的推广,提升销售流量。而在消费者分享的同时,也实现了品牌在移动社交时代的口碑营销。

  移动时代,消费入口无所不在。品牌升级后的萌店就是瞄准朋友圈、微信社群等社交场景、碎片化时间进行品牌营销,通过不断升级品牌形象标识,激发消费者共鸣,以“朋友圈的美味生活”为核心,传递出“美味”的生活态度和社交的正能量,提升平台内涵。据悉,自2015年3月上线以来,萌店平台用户数已超过2500万,B端入驻商家超过4万家,萌店总SKU数突破500万。

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