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近期，外卖平台美团和饿了么被曝光商家通过竞价，进入首页附近推荐商家的靠前名次，而消费者在上述平台上订餐时，并不能从平台上公开信息获知，排在靠前的商家竟然还存在交易。
对此，美团外卖相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示，今年4月份以后，美团外卖就在少量城市测试“门店推广”的增值服务，目的是帮助平台上优质商户提升品牌曝光。国家工商总局7月8日公布《互联网广告管理暂行办法》后，公司正在根据办法要求对此增值服务进行完善优化，包括媒体关注的“标识”问题，美团将按照办法规定，与管理部门积极推进，在9月1日前完成相关服务的优化调整。
饿了么则回应称，“作为运营手段，饿了么商家付费推广是面向平台内部商家的服务。在付费推广机制内，除出价外，平台还加入商户服务质量等其他因子综合竞价，因此，质量不佳的商户即使出价高，也不能购买。”
电子商务领域专家赵占领在接受《证券日报》记者采访时表示，付费搜索需要遵守网信办颁布的《互联网搜索信息服务管理规定》，作为外卖平台需要：第一审核推广商家的资质；第二明确区分付费搜索与普通的自然搜索，并加以明确标识；第三明确付费搜索信息页面比例上限。
外卖平台公然竞价排名
外卖平台大肆烧钱补贴后，开始迎来“收割”期。
有多名业内人士告诉《证券日报》记者，外卖平台收费早在今年年初就开始了，例如，饿了么分两种收费推广模式，首当其冲的是星火计划，例如商家在线支付营业额超为4000元/天，3000元以下收取5%的技术服务费比率。自配送商家不做任何营销情况下营业额3000元乘以5%即150元加上不封顶的竞价排名费用；平台配送商家为3000元乘以15%即450元加上不封顶的竞价排名费用。
其次就是所谓的强度推广。目前是自愿参与，具体来看推广强度收费起价是0.1元/点击（按区域定价），部分区域是0.3元起/点击。
对此，饿了么表示，星火计划是一项商家增值服务，由商家自愿参加。参加星火计划的商家，可在质量星级基础上获得少量的星级加成。但未参加星火计划的商家，其质量星级不受影响。“付费推广是独立于星火计划的另一项商家自营销服务，允许商家通过竞价，购买特定排名位置。但页面显示的付费推广商户，不超过该区域总商户数的1%。”
无独有偶，美团外卖也存在上述情况，据媒体报道，美团外卖的平台技术服务费用与饿了么基本一致，部分区域是自配送商家营业额抽佣金5%至12%，平台专送为15%至25%之间，其它费用主要以竞价排名为主，按不同区域每天的排位费高低不等，15名之前普遍在100元左右，每天下午三点准时竞价附近区域的首页浏览排名名次，排名将在第二天的24小时之内有效。
值得注意的是，在竞价排名的体系下，美团外卖平台还藏身不少“无照经营”的餐馆，如“kao烤肉饭”和“霸王花甲”等。其中，“kao烤肉饭”还曾通过花钱方式排名该区域前5名。 共2页 [1] [2] 下一页 老生常谈“推广排名”之坑 淘宝京东蹲完美团蹲 美团等外卖平台无证餐馆问题反复 难保舌尖安全 工商调查美团饿了么竞价排名 美团：已清查商户 易观最新报告：美团点评移动端领先 生态布局优势凸显 谁给钱多谁排名靠前 美团外卖竞价排名遭质疑 搜索更多: 美团 |
