去年6月，孙先生在卓展购物中心长春店古驰专柜，消费1万多元购入Gucci包袋一只，才过4个月包背带就出现断裂现象。

　　之后换完同款包袋后，仅使用两次，包袋同一位置又出现断裂。

　　专柜方面拒绝记者采访，要求与张先生私底协商。

　　但专柜方面因拒绝张先生换包要求导致双方协商破裂，不欢而散。

　　奢侈品牌产品出现问题原因有待定论，但消费者维权冷遇现象却着实让人心寒。

　　来源：北京商报 

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