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双方说法
市民希望调取监控 超市称监控拍不到
面对刘主管的质疑，记者电话联系了刘女士。刘女士希望超市方面能够调取8月5日傍晚6点至7点时段该区域的监控视频，对比位置，证明就是该超市销售过期巧克力。刘女士说，她没有遇到这样的事情，也没有经验，当时只拍了照片，忘记拍视频了。
针对调取监控的说法，食品区主管刘海平没有答应。“超市里的监控并不是全部覆盖，那个位置拍不到。”他说。为了再次确认，记者和这位刘主管一同来到销售巧克力的货架位置，记者看到，该区域上方设置了一个监控摄像头，距离摆放巧克力的货架位置约三米。记者提出能否查看该监控，刘主管表示，这台监控拍不到，只能拍到地面。
市消协提醒——
遇到过期食品 要留好凭证
市民刘女士说，她也是头次遇到这种事情，自己没有经验，也不知道该不该反映给店员，或者再有这种情况，拍照、录像是必须的吗?另外，没有购买的情况下，没有小票凭证不好说明情况，那么，遇到过期食品该咋办?
针对刘女士的提问，西安市消费者协会秘书长李安邦说，过期食品肯定不能销售。他提醒说，作为普通的消费者，在购买食品时，应该仔细查看食品的保质日期，以防买到变质食物，给身体健康带来损害。一旦不小心购买了过期食品，务必留好购物小票，拿该凭证向商家进行退货或赔偿。如果消费者在购买过程中，发现了过期食品，也可以告知店员，提醒对方撤架。在没有告知的情况下，消费者可以用录像、拍照等方式留下凭证，向食药监部门投诉，相关部门再对销售方进行查处。当然，对于职业打假人来说，也是以消费者的身份出现，但超出了普通消费者层面。像刘女士在超市购物，发现过期的巧克力，作为消费者，她可能不是故意的，出于好心想提醒大家不要购买过期的巧克力。如果她有有力的凭证，对方若不承认，可以向食药监局投诉，进行维权。
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