拼多多:严惩不良商家
那么,拼多多和发送空盒的“七七嗨购”、“Seven”、“熊猫国际”等商家之间,究竟发生了什么?
拼多多相关负责人表示,拼多多一直严惩两种不良商家:一种是恶意刷单的,一种是卖假货的;一经发现,拼多多将立即冻结商家资产,并将该商家产品进行下架。
对于恶意刷单的商家,该负责人解释说,指的是拼多多平台留给顾客的福利,即付款完成后将收到10元优惠券,部分不良商家利用这一福利,自己购买自己的产品,从中盗取每单的优惠券。
而上述寄空盒快递的商家则属于卖假货。
该负责人表示,验证一个商家是否卖假一般有两种途径,其一是通过将顾客寄回的产品送至专业部门检测,第二种方法是拼多多自行去商家购买该产品,并对所购买的产品进行检测。
随后,拼多多向记者出具了一份由某品牌商给出的假货声明,声明中称“七七嗨购”等商家所售的某品牌防晒喷雾,经检测证实为假货,此外,该防晒喷雾品牌商还将对此商家追究相关法律责任。
在证实该商家售卖假货后,拼多多便立刻冻结了商家资产,同时将该商家的产品进行下架处理。
那么,拼多多方面称这些商家是因卖假货而被冻结资产的说法是否属实呢?晨报记者曾想方设法与“七七嗨购”、“Seven”、“熊猫国际”等商家取得联系,但最终未能成功。
桂女士也表示,她在收到空盒快递后,她第一反应就是和商家联系,但怎么也联系不上。
[对话拼多多]
顾客买到假货,我们承诺假一赔十
因为拼多多平台与商家之间的问题,导致顾客成了受害者,拼多多平台究竟该如何维护顾客的权益呢?近日,晨报记者采访了拼多多的相关负责人。
记者:对于入驻平台的商家,拼多多方面有资质要求吗?
拼多多:根据《拼多多商家自主入驻手册》,如果入驻商家名称包含“旗舰、官方”,则商家须出具“商标注册证明”,若商家名称包含“旗舰、专卖、专营”,则必须出具品牌授权或者授权证明,以及商品质检报告。
记者:如果拼多多指责这些商家卖假货的说法成立,那么这些商家究竟是如何通过审核的?
拼多多:商家都在入驻时出具了授权书,许多商家还寄样品到拼多多进行审核。但是,一些商铺入驻之后,为了某些利益会掺假售卖,就算是总代理也可能卖假,更不用说一些小的专营店,这是我们难以控制的。
记者:因为拼多多平台与商家间的关系,导致了顾客成为受害者,你们怎么看?
拼多多:拼多多一直将顾客的利益放在第一位,对于有问题的产品,我们都会直接进行全额退款;如果顾客买到了假货,我们承诺假一赔十。(来源:新闻晨报) 共2页 上一页 [1] [2] 宁波餐饮收入增幅高于全国 移动端团购订餐发展迅猛 团购巨头Groupon甩印尼业务 健身公司意外接手 六年过后,团购真的要退出历史舞台了? 新美大被指提价5倍摊薄商家利润 团购抽成15% 生鲜电商的生死局怎么破?找奇葩、做团购! 搜索更多: 团购 |