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今年5月，高女士看到外地媒体报道了塑形内衣骗人的事，仔细一回想感觉自己也被骗了。她发现店家卖给她们的内衣，网上售价只要1000元左右。为此，两人开始找商家讨说法，提出退款要求。
6月27日，双方就退款一事闹到东湖高新区市场监督管理局光谷所，由于高女士和胡女士无法拿出商家虚假宣传的相关证据，商家拒不退款，工作人员现场调解无果。
对于高女士和胡女士花费41万元购买内衣的事情，该美容店负责人徐女士承认属实。她告诉楚天都市报记者，她们向顾客推荐塑形内衣时，都是顾客自愿购买的。再者，塑形内衣是分疗程购买的，并非是一次性付款，若是顾客觉得没有效果，怎么会在后期叠加消费，追加新疗程？
美容店工作人员陈女士出示了与高女士微信聊天的部分记录，显示高女士在穿塑形内衣期间，曾向其表达过对塑形内衣的效果比较满意。然而，对于这些聊天记录，高女士予以否认。
针对顾客质疑价格太高，徐女士解释，她们的内衣都是定制商品，质量绝非网上售卖的所能比。此外，每套1万元的售价，还包括后期对客户服务等方面。“对客户而言，她的胸确实提升了，这一点可从我们拍的照片看得出来。”徐女士说，客户都是希望投入之后取得最好的效果，心里预期往往比较高。至于高女士投诉效果不理想，可能与工作人员后期的服务没有跟上有关系。
徐女士同时称，钱已经交给了公司，没法退款。至于照片，她们认为是穿内衣有效果的依据，一旦删除就更说不清楚了。
【说法】
美体不能迷信塑形内衣
顾客有权要求删除自己照片
塑形内衣具体效果究竟如何呢？武汉纺织大学服装学院钟安华教授表示，塑形内衣主要是通过物理方法产生定型作用。例如，参加一些重要场合时，可穿塑形内衣达到收腹、提臀等作用，但这都是暂时性的。因为腹部等人体部位本身存在很大的受力性，脱掉后就会恢复原样。如今，有的塑形内衣也会涂些药物，对人体产生刺激从而塑形，但研究表明效果也不持久。
钟教授称，市民切勿轻信商家宣传，指望穿塑身内衣让脂肪移位、想瘦哪就瘦哪、想丰哪就丰哪，是绝对不可能的。此外，塑形内衣虽然有一定弹性，但长时间穿着会影响人体正常呼吸和运动，尤其是乳腺，长期压迫易导致血液循环不畅而引发疾病。
针对高女士和胡女士的境遇，北京（盈科）武汉律师事务所律师吴新平说，如果两位女士想维护自己的权益，必须收集相应的证据。如确定双方消费关系的票据凭证，商家在产品推广中是否存在夸大宣传的广告，产品包装是否有误导消费的情况，以及商家是否有相应的文字性承诺和合同等。
吴律师说，万元一套的内衣，从价格来看已不是普通商品，购买前双方最好签订合同，注明产品的功能等。此外，在消费过程中注意保留发票等消费凭证，以便今后维权。
至于商家储存了顾客的裸照，吴律师说，商家当时拍摄顾客裸照，是为了配合产品的使用，如今双方已经终止了这种关系，顾客有权要求对方将涉及自身隐私的裸照删除。（来源：澎湃新闻网） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: |
