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记者问，如果做出来的检测报告，与赵女士的检测报告大相径庭，问题该如何解决？赵女士的检测报告也是权威机构出具的，又有什么理由进行推翻？
李某说，目前赵女士拒绝检测，所以不好说结果到底怎样。但是如果两个检测结果真的非常悬殊，就得请第三方介入。至于检测费用，如果检测结果与公司的承诺是吻合的，那么检测费用，包括家具修复的费用，都要由赵女士家承担。至于赵女士家已经花费的检测费用由谁承担？李某说，他们不认可。
记者请李某提供板材原产地证明以及海关进口的相关文书，李某说他们会让北京总公司提供，但截至记者发稿时，已过去四天时间，博洛尼方面仍未提供相关文书。
市场监管部门:
涉嫌虚假宣传可立案调查
记者从市场监管部门了解到，虽然博洛尼在网页上公布了指定材料满足相关承诺，但是他们在首页上并没有明确说明。如果消费者向有关部门投诉，有关部门可以按照虚假宣传进行立案调查。
上海创远律师事务所律师吉建亮表示，新广告法第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。按照该法，广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由工商行政管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。
“对于商家所称的环保家具而言，大部分消费者缺乏鉴别知识和经验，往往买回家之后才发现其实并不环保。”吉建亮认为，究其原因是商家为了提高销售量、达到高额利润的目的而作出虚假宣传，商家虚假宣传的行为违反了我国广告法的规定，如果有相应的证据能够证实，那么，相关主管部门可以对其作出相应的处罚；同时，买家也可以向商家提出退货要求，如果有证据能够证明商家在提供商品或者服务有欺诈行为的，还可根据消费者权益保护法相关规定要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
[最新进展]
博洛尼同意全额退款
17日下午，记者再次来到赵女士家，博洛尼产品系统总监张鑫正在与赵女士一家进行协商。记者进门之前，双方就已经达成了协议：博洛尼将全额退回家具货款。赵女士家留下来的家具，也给予一定的折扣。
记者：是否还要进行一次检测？
张鑫：赵女士这份检测报告的出具单位也是权威机构，我们认可这份报告，不再检测。
记者：如果检测，你们会送到什么地方去检测？
张鑫：我们会快递到北京总部去检测，请供货方检测。我们自己通常是不做检测的。
记者：赵女士这份报告上的结果，跟你们承诺的甲醛释放量相差很多，你们作何解释？
张鑫：我们并没承诺所有板材的甲醛释放量都优于国标的三倍，只有耐磨板才能达到，而油漆板，肯定达不到。
赵女士：我们送检的，就是一块耐磨板。
张鑫：即使是耐磨板，也有材质和厚度等区别。我们网站里面有个表格，门店里也有。只有表格上规定的那些板材，才能满足优于国标三倍的条件。
记者：也就是说，你们在网站首页笼统地说“甲醛释放量优于国标三倍”是有条件的，但是具体条件，却未在网站首页显著位置说明，是不是有意误导消费者？
张鑫：我们不存在误导消费者或者虚假宣传，我们哪些材料能满足承诺，也都是公开的。
（新闻晨报记者 叶松丽） 共2页 上一页 [1] [2] 博洛尼未使用承诺的MS环保胶 变态级环保惹上官司 博洛尼陷品牌危机 经销商“跑路” 消费者百万货款打水漂 博洛尼家居用品经销商跑路 消费者百万货款打水漂 博洛尼陷品牌危机 消费者百万货款打水漂 经销商“跑路” 消费者百万货款打水漂 博洛尼与经销商断联 搜索更多: 博洛尼 |
