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牛女士与来伊份店员在微信上的沟通经过。
来伊份：临近过保期15天左右，即会对商品进行内部调整
在与门店店员及来伊份全国热线沟通无果后，无奈下牛女士将事情的经过及微信聊天截图通过网络公开发表出来，希望能得到媒体的关注。
5月13日，牛女士告诉记者，他发帖后，来伊份客服热线又重新与其沟通，并且在了解了事情的经过后，表示可以给予办理退货处理。
据了解，5月12日晚间，牛女士来到之前采购食品的来伊份门店，称重后拿到了约1200元的退款。
随后，记者致电来伊份全国客服热线，客服人员在记录记者诉求后称将会有专人回复，约20分钟后另一名自称技术部的来伊份员工回电称，将会将问题反馈给公关部，稍后会与记者联系，然而截至发稿前仍未有相关回复。
此外，记者又致电来伊份江苏分公司，对于销售即将过期食品却未告知顾客一事，江苏分公司总经办一名工作人员表示，来伊份会选择在食品最佳销售日期内进行销售，而对于临近保质期的商品，都会通过内部调整，进行下架等处理。
而对于牛女士采购中遇到的60天保质期的即将过保食品，该工作人员也举例称，一般60天保质期的产品，最佳销售期为45天之内，也就说临近过保期15天左右，来伊份即会对商品进行内部调整。
那么，为何牛女士采购的食品中却出现仅剩余不到10天左右的食品呢?对此，该工作人员向门店了解情况后证实，销售时部分食品距离保质期限约有10天时间。不过对于未告知顾客一事，工作人员仅称牛女士的事情已经解决，并改口强调来伊份并未销售过期产品。
即将过期产品销售需告知?业内人士称知名企业更应自律
据新华社报道，2012年1月27日，国家工商行政管理总局要求各地工商部门，严格监督食品经营者对食品包装、标识、生产日期、保质期和有关食品储存条件等进行自查自纠，对即将到保质期的食品在经营场所向消费者作出醒目提示。
对此，江苏建康律师事务所主任王金宝分析称，2015年10月1日新《食品安全法》开始实施后，并未对即将到保质期的食品是否需要进行提醒做出明确指示。
不过，王金宝也指出，目前不少商场超市在牛奶、肉类产品即将过保时，均会采取搭配销售的形式予以促销。同时他也认为，部分即将过保质期的产品也容易会引发客户投诉等售后问题。
他还指出，对于一些知名企业而言，在企业社会责任和自律环节中，应该自行“加码”，在经营过程中考虑到道德因素，提高消费者的购买满足度。（来源：澎湃新闻） 共2页 上一页 [1] [2] 百草味517吃货节，10万份零食福袋0.01元限时秒杀 零食潮牌“百草味”引爆草莓音乐节，下一站走进疯狂西安 以巧克力著称的好时公司推出了新零食肉干 零食微商风口，味斯美休闲零食成新宠 关店潮下，这家零食铺却开到2000家，45亿收入 搜索更多: 零食 |
