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在美团网等网络餐饮平台高速扩张的过程中，正规企业的维权成本却越来越高。许多企业发现，山寨店铺的侵权成本降低，大多使用冒牌证件、虚假地址就能入驻网络，这种隐蔽性也为其带来了巨额收入。另一方面，企业维权成本却直线上升，侵权行为多发而调查取证、维权诉讼成本过高，两方面因素导致假冒店铺在网络平台上呈爆发式增长。
漏洞 假冒地址、照片可入驻平台
根据《食品安全法》及相关法律规定，作为提供餐饮、团购等服务的第三方网络交易平台应对入驻商家资质进行合法性、真实性审核，但从实际落地执行来看，这种审核往往流于形式，甚至出现了入驻商家偷拍正规餐厅证照，进而在网上挂出山寨门店的侵权行为。
3月30日，新京报记者以入驻商家名义联系美团网，其客服人员表示，“像餐饮类商家，只需要提供营业执照、餐饮服务许可证，两证齐全就可以”，对于品牌授权文书等详细文件并未予以要求。而仅对“两证”进行审核，导致部分侵权餐厅可以通过伪造正规地址、盗用门店照片，达到以假乱真的地步。
绿茶公司董秘于丽影告诉新京报记者，公司在维权过程中，曾根据侵权店铺在美团网上公布的地址寄送公告，“但多份邮件因地址不符均被退回，也就是说这些店铺用的可能都是虚假地址”。
“外婆家”打假办负责人瞿似龙曾在美团网、大众点评上发现，安徽地区存在5家侵权店铺，按照其公布的地址赶到现场进行取证，却并没有看到餐饮实体商家，或者是已经关门歇业，给前期固定证据等工作带来了困难。
根据“外婆家”提供的调查材料，山寨餐厅“外婆家杭州江南大道店”在饿了么平台上提供的营业执照、餐饮服务许可证等信息显示，其经营主体是“外婆家餐饮有限公司”，登记地址显示为“杭州滨城区信诚路567号”，与“外婆家”工商信息一致。
“证件是真的，但店是假的。”瞿似龙告诉新京报记者，该地址确实有一家“外婆家”正规门店，但其从未与饿了么等平台合作。在进一步和总部原件进行交叉对比后，瞿似龙发现，“证件一直悬挂在原店，从照片拍摄方式、角度来看，明显是偷拍了我们的正本然后上传的。”
瞿似龙表示，如果平台进一步对品牌资质、商标授权等盖有公章的文件进行交叉对比，便能分辨出店铺的真伪。“但我们调查发现，这些山寨店铺用的都是第三方小吃店、个体店证件，居然也能用知名品牌的旗号通过审核并入驻。” 共2页 [1] [2] 下一页 美团频现李鬼餐厅 周黑鸭遭大规模山寨 网曝美团外卖华东区域员工因拖欠工资罢工 暗访30家无证照餐饮店 通过美团外卖到高校 女子用美团订餐吃出多只虫子 索赔2000元遭拒 美团点评休闲娱乐业务完成整合 平台实现同步 搜索更多: 美团 |
