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笔记本电脑监测:松下知名度低 三星投诉多

  今年前三季度我国笔记本电脑消费中,苹果、华硕、联想等口碑指数较高,明基、技嘉、富士通等笔记本电脑的口碑指数较低。

  昨天,家电消费网从中国统计信息服务中心、新华网、中国质量新闻网联合主办的“智慧消费,乐享生活——中国统计信息服务中心第三季度电子电器消费口碑指数发布会”上获悉,2015年第三季度笔记本电脑行业品牌网络口碑指数评价显示,品牌知名度方面,联想、戴尔、苹果等笔记本电脑品牌的知名度指数较高,且指数差距较小,松下、明基、富士通等笔记本电脑品牌知名度指数较低。从品牌消费者互动度来看,在论坛、微博等平台上的消费者互动度较高,各品牌的消费者互动度相差较大。三季度苹果、联想、惠普、戴尔笔记本电脑品牌消费者互动度较高,主要集中在价格、配置、使用问题等方面的内容。华硕、Thinkpad等品牌的消费者互动度次之,明基、雷神、技嘉的品牌消费者互动度极低。

  在质量认可度方面,联想、苹果等品牌质量认可度较高,惠普、华硕、戴尔紧随其后,品牌间的质量认可度竞争较激烈,雷神、富士通的质量认可度指数最低,品牌质量与其他品牌之间差距较大。

  企业美誉度方面,苹果在企业在本研究期间,企业美誉度指数遥遥领先,得益于其在企业公益、社会责任以、技术创新等方面综合表现良好。三星、联想、清华同方次之,松下、技嘉的企业美誉度指数极低,分别为0.68和0.06。

  品牌产品好评度方面,华硕笔记本电脑以0.1的微弱优势超越联想笔记本电脑产品好评度指数,主要是其在各大电商平台上拥有较多的好评数,苹果、Thinkpad的产品好评度指数次于联想、华硕,高于戴尔、三星和惠普等品牌。

  品牌健康度方面,松下、技嘉等笔记本的品牌健康度指数较大,品牌健康度较高;相对而言联想、三星、苹果等笔记本品牌负面信息较多。整体上笔记本电脑品牌健康度指数相差较大,对各品牌口碑总指数影响程度也不一。(来源:家电消费网 作者:石坚)

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