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每逢节假期，百货商场总是熙熙攘攘。血拼的同时，顾客的安全也成了最重要的问题。前天下午，在温州银泰百货一楼，有一个10多岁的小男孩不慎踩空，掉入电梯的维修槽，膝盖擦伤。
这场小意外还牵出了惊人内幕。据鹿城区质监部门透露，温州银泰百货共有26部手扶电梯，其中20部事发前查出有安全隐患被封停。但这些查封的电梯，却在私自运行。
挤进人群的小男孩，一脚踏空卡进维修槽
事发电梯位于温州银泰商场一楼东侧，是一部通往二楼的上行电梯，事发地点就在电梯一楼的入口处。
温州银泰一位姓黄的经理证实，事情发生在前天下午三点多。当时，出事的电梯处于检修停运状态，电梯周围有四五个保安疏导顾客。
“小男孩趁着众人不注意，挤进人群，他可能没有注意到电梯在检修，所以一脚踩空，脚被卡进维修槽。”
一位目击者告诉记者：“小男孩踩空后，当时在里面检修的工作人员马上就把他抱起来了，他的膝盖擦伤了一点皮。”
黄经理说，小男孩大约一米五左右，看起来有十一二岁。事发后，应小男孩父母的要求，工作人员将小男孩送到附近医院。
经医生处理后并没有大碍，一家人就离开了。
质监局震惊
事发后，20部问题电梯再次被封停
事发后，温州鹿城区质监局工作人员介入调查。
鹿城区质监局特种设备安全监察科科长林其孟告诉钱江晚报记者，7月底，他们对银泰百货内部的26部手扶电梯进行定检，发现有20部手扶电梯存有隐患，需要更换零部件。
检查范围还不包括直达的客梯和货梯。
当时，这20部不合格的手扶电梯就已经被查封了。
记者了解到，温州银泰百货在2007年开业，位于温州市最繁华的大南门商圈，面积近35000平方米，包含负一层、地上八层共9个楼层。其中，负一楼至七楼以百货为主，八楼主要经营餐饮。
8月底，银泰申请对电梯进行解封检修。
林其孟解释，电梯封掉之后，需要有资质的维保单位来维修，维修好之后，经特检中心检查合格才可以运行。
昨天，质监局到现场后，发现之前查封的20部电梯在私自运行。至于是何时运行的，他们还在了解。
小男孩受伤的电梯也是被查封的电梯之一，事发时在停运检修，不过事后又开始运行。
质监部门再次封停了温州银泰百货的这20部电梯。林其孟说，接下来，质监局将采取措施，对银泰这种违法行为进行立案查处。
温州银泰承认
当时检修银泰电梯的，不是专业维保人员
温州鹿城区质监局检查中发现，银泰的电梯安全还存在另一个问题：“他们的电梯检修人员也不是专业维保人员。”
对于男孩电梯受伤事件，温州银泰的黄经理在接受当地媒体采访时也承认：“不是电梯公司的人，是我们自己的人，专门负责电梯这块的工作人员。”
黄经理还说：“没有拉警戒线之类的。不过放了提醒的牌子，提醒顾客不能上该电梯。还有这么多工作人员也在场，想不到还是发生了意外。这说明，我们当时的引导工作确实没做到位。”
温州一家电梯公司的负责人刘先生告诉记者，电梯的维修有严格的操作规范，电梯维修保养人员必须要经过技术培训和安全操作培训，取得特殊工种安全操作证，才可以独立操作。
在电梯维修过程中，必须要在厅门、手扶梯出入口上设围挡护栏和警示牌，护栏高度不小于1.2米并持有醒目的标志。在没有放置防护栏前，要有专人在现场看管。
“警示牌一般都很醒目，能够挡住直行电梯、手扶电梯的出入口。”按照规定，电梯维修时，商场也要有提醒，使用单位和维修单位要保证周围顾客的安全。
记者昨天多次联系银泰方面负责人，但是对方没有做出回应。
（钱江晚报 通讯员 张浩 驻温州记者 王益敏 汪子芳）
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