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吴先生称，他见当值经理没有让店员道歉的意思，只好气愤地走了。
已对当事店员书面警告
昨下午2点，重庆晚报记者来到麦当劳观音桥嘉年华餐厅。一名店员证实，该店确实有名店员叫周超，前晚值夜班，现在休息中。
当值经理告诉重庆晚报记者，由于前晚自己未当班，对此事不太清楚，但表示：如果店员对顾客爆粗口一事属实，公司会对其做出书面警告，并重新培训。“书面警告是一种非常严重的警告方式，我们绝不接受店员对顾客恶劣的服务态度，必须依照公司规章服务顾客。”
重庆晚报记者随后联系上负责观音桥片区的麦当劳营运督导杨先生，提出采访当事职员和当事经理，欲对“爆粗口”和“可乐息事宁人”相关细节向当事人核实，杨先生婉拒了这一要求。他表示，目前当事店员已被店方书面警告，并重新培训。此外，当事值班经理已致电吴先生表示歉意。
吴先生向重庆晚报记者发来短信证实，他已收到当事值班经理的道歉，并对处理结果表示接受。
杨先生称，麦当劳公司非常欢迎顾客监督。顾客如遇到服务问题，可打收银小票上400电话进行投诉，电话将转接到麦当劳餐厅总部，尽快按规章制度做出处理。来源：华龙网-重庆晚报 共2页 上一页 [1] [2] 麦当劳今年一共要关700家店 关店速度首超开店 日本麦当劳上半年亏损262亿日元 创历史最差业绩纪录 麦当劳在美国进一步削减成本 年内关闭184家门店 麦当劳二季度财报表现失望 国内及国际营销面临挑战 外媒：中国人网上叫外卖 冲击麦当劳等洋品牌 搜索更多: 麦当劳 |
