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现象四
商品乱摆乱放，包装随意拆
在采访中，消费者乱摆乱放现象也比较严重，挂在箱包区货架上的运动鞋，摆在口香糖中的火腿肠……这种不在“原位”的商品屡见不鲜。
当天下午2时许，记者在福寿东街与新华路交叉口附近一家超市的水果区看到，一对青年男女将选购的火龙果放进购物车，随后来到零食区，女子拿起一包零食放进购物车，却将火龙果拿出放在了零食区货架上。
在东风东街与四平路交叉口附近的一家超市内，一些货架被摆放在中间过道上，方便消费者挑选商品。在一个摆瓜子的货架内，一件蓝色的男士内衣非常突兀地出现在那里。正在购物的郭先生说，穿的内衣和吃的东西被随意放在一起，让人很不舒服。
在超市里的衣物区，一些较为私密的贴身衣物讲究绝对卫生，为方便消费者不拆包装就能看款式和质量，都会在货架上陈列一些拆开的样品，但仍有不少消费者在挑选时，将外包装拆开查看。
在东风东街与新华路交叉口附近一家超市的衣物区，一名女消费者正在挑选内裤，她拿起一件包装完好的内裤，拆开包装后用手摸来摸去，觉得不满意后，就将原本叠得平整的内裤胡乱地塞回包装盒内，又去挑选其他的款式。记者注意到，在这两排挂有内裤的货架上，有很多内裤的包装都敞着口，有的外包装由于被多次打开，已经毁坏。有的内裤甚至没有被放回包装盒内，直接搭在了货架上。
“打开再放回原处已经算好的了，有些消费者看完不满意就随便一放，我们整理的时候产品和外包装都对不上。”该超市的一位工作人员说道。
在其他超市内，记者也看到了部分消费者擅自拆开包装等现象的存在。
◎超市声音
发现不文明行为，只能口头劝阻
对于这些在超市中常见的购物不文明行为，不少超市管理人员表示，他们在管理上比较被动，只能在发现时进行口头制止或尽快将商品回收。
奎文区凯德广场沃尔玛超市的工作人员段女士说，每天超市都会有一些商品被随意放置在货架上。“有时是消费者不打算购买了，有时可能是带的钱不够无法购买。”段女士说，超市有专门的工作人员将这些物品回收后送到收银台，再有专人将这些物品放回原货架。段女士表示，消费者在购物中的一些不恰当行为确实会增加工作人员的工作量。
“有时我们发现消费者在购物中存在一些不合理的行为时，会及时制止。”段女士说，像随意试吃、拆开包装、扔弃垃圾等行为，工作人员发现后，都会上前劝阻消费者。“但是毕竟以消费者为重，有时劝阻并不能制止这些行为，所以超市在管理上也处于一个比较被动的局面。”段女士说。
中百大厦胜利店的工作人员高先生表示，超市在消费者一些不文明行为的管理上是受限制的。“毕竟消费者是‘上帝’，有时候在面对一些购物不文明现象时，我们只能选择口头提醒。”高先生说，要想真正实现文明购物，需要消费者的自觉。“随着国民素质的不断提高，超市的购物环境也将不断改善。”高先生说，超市良好的购物环境需要消费者共同创造。来源:潍坊晚报 记者 张帆 见习记者 肖冬梅 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: |
