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蚂蚁金服在6月6日“信用日”做了一次试验。在杭州、北京进行了一场“诚信测试”——与华润万家和全时便利店合作在杭州和北京开设“无人超市”：在当天的 24 小时内，不设收银员，全自助式服务；付款可用现金，也可以通过支付宝转账，少付甚至不付钱都可以。
据主办方7日披露的盘点情况，诚信付款的顾客占多数，也有人少付款，或是不付款“白拿”，其中杭州的试点超市6日当天卖出1.67万元商品，收到顾客的自助付款1.37万元，流失近 3000 元，其中诚实付款率约八成，其中46%来自现金支付。在商户的要求下，北京超市的相关数字甚至没有对外公布。
“无人超市”的噱头：白拿不追责
自助结账，买东西，付不付钱、付多少钱全部由顾客自己决定，即使顾客没有结账就离开，也不会有工作人员阻拦。按照事前协议，所有损失金额都将由芝麻信用方面承担，超市方面则被要求不能对顾客在付款阶段的任何行为予以干涉。
芝麻信用位于北京的现场工作人员介绍称，在北京试点的便利店里，有顾客冲着无人收款来“抢购”——进门就说，自助消费是吧?然后拍10元钱在桌子上，转身拿烟拿酒，好烟没了还问，能放点好烟吗?还有顾客进店专挑贵的装进袋子，然后直接走人。
在北京“无人超市”实验中，有三名女性拿走昂贵的货物，没付钱；还有人往返好几次，拿走数袋价值不菲的烟酒，只支付了十元钱。组织者表示，由于是一次诚信测试，将不会对这些人追责。
芝麻信用管理有限公司总经理胡滔表示，无人超市的实验过程中虽然发生了极个别人“不付钱”或者“没付够钱”的情况，但那只是个别小插曲。芝麻信用也将与更多的外部机构、合作伙伴进行合作，共同推动整个社会信用体系的完善，一起为中国的商业生态乃至整个社会建立底层的基础设施。“通过这次实验，我们对中国的信用社会更加有信心。” 共2页 [1] [2] 下一页 “无人超市”反映出诚信问题 但不宜成为衡量标尺 “无人超市”试验：现金支付与支付宝支付概率相当 从支付宝无人超市实验谈零售行业转型 义乌老板开无人超市4年 付款率接近百分之百 北京和杭州两地试验“无人超市” 网友称：肯定行不通 搜索更多: 无人超市 |
