打造生活分享平台
正如麗枫很有代表性的口号“Good Morrow只为更好的出发”,无论是在酒店硬件设施,还是产品上,它都没有打算降低标准,一切围绕给顾客提供最舒适的体验这个目标。
除了让客人在入住时获得好的体验之外,麗枫又独创经营模式,把酒店当作载体,推出“体验式生活分享平台”,开启O2O模式。苏雷介绍说,麗枫会输出有品质保证的产品,包括高端品牌、专属订制级产品,如慕思床垫、无添加洗护、香薰机、空气净化器,还有睡眠仪等,入住体验过的客人可以根据喜好随心选择购买。而集体采购的优势,又可以确保物品比市场上的销售价格更为低价。
也许是因为提供的产品,如洗护用品、床褥用品、小摆件等甚至比五星级酒店的更好,同时关于“生活分享”的宣传和点评网站上的客户好评也发挥了作用,许多回头客开始了在麗枫的购物消费。
然而这不免引起质疑,酒店是否会变成一个大卖场?对此,苏雷回答记者,“我们是酒店,不是商场,所以不能什么都卖,但我们在做一个深度体验,和我们舒适有关的、和酒店有关的有品牌的、高科技的产品才可以进入我们酒店,我们的主要客户是我们酒店的客人,当他体验完之后,觉得好用,可以买这个牌子的产品继续回家使用”。苏雷认为,在竞争的时代,这对于酒店来说,是另一种创新。
事实上,记者发现,越来越多的品牌开始进入酒店,酒店和大众品牌的合作也渐成一种趋势。
“和不同行业的这种异业联盟是现在网络时代的一种趋势,大数据时代来临的时候,我个人认为行业的划分会越来越细。未来不存在行业的问题,而社区这个概念会越来越多,东西一应具备,顾客不用去实体店,打个电话,或者一台电脑就可以买到想要的产品”。
苏雷强调,麗枫在做这个事情的时候就考虑了未来的发展,麗枫的O2O平台,不是传统的专营店,也不是简单的网店,不是说简单的卖一个产品,而是把线下体验功能附加到了酒店上,是在对客户深度了解后来做这件事。
其透露,现在这部分延伸产品的盈利占到麗枫整体盈利的10%左右,未来期望达到30%以上。而投资人整个酒店的收益30%都来自于异业联盟和其生活配套平台。
“我们每开一家酒店,就等于是一家专卖店,今年我们会重点去推这个平台”,苏雷表示,未来我们还会开发一些产品,自主的品牌,可以是非常个性的小艺术品,也可以是一些普适性的产品。
今年计划开至120家
就目前国内酒店业的发展态势来看,中档酒店正成为酒店行业者厮杀的新战场。借用狄更斯在《双城记》中的话是,“这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代”。
苏雷认为中端酒店仍是行业内的投资主流,未来五年里中端酒店的市场空间仍会非常大,非常好,而后五年就要看谁做得好。
据记者获悉,从麗枫酒店第一家门店开业以来,经过短短一年多时间,现今已签约门店超170家,其中有30家正式开业,主要布局一、二线城市,发展速度非常快。
“麗枫是轻资产运作,谈判难度降低了很多,现在是高速发展,我们有信心可以完成更高的全年目标”,苏雷向记者透露,现在铂涛正向全球化迈进,全国已经建立了三家分公司,麗枫今年也会在德国布局。
最后,苏雷表示,时代变了,环境变了,客人变了,酒店也要相应地发生适应性变化。其表示,80、90后成长的环境和60、70后有很大的差异,他们的基本需求一直是被满足的,因此他们更多追求的是一种享受,作为经营者来说,应该要更多去考虑未来人群住酒店的需求是什么,强化顾客维护系统,而不再是仅仅满足顾客睡觉的需求。(来自:赢商网 记者 苏丹丹) 共2页 上一页 [1] [2] 麗枫酒店开发副总裁苏雷:三年内开设150家店 搜索更多: 苏雷 |