热门资讯  您所在的位置:红商网 >> 热门资讯频道 >> 正文
京东网购手表竟现退货接收单 买家怀疑系翻修
http://www.redsh.com 2015-06-10 红商网 发布稿件

  京东网购手表竟现退货接收单 买家怀疑手表系翻 修京东称表无问题是员工疏忽

  近日,顾客夏女士在京东自营店购买了一块价值5899元的浪琴手表,打开包装竟发现印有翻修信息的单据。对此,京东回应称,该表曾被其他顾客退货,经供应商检查并无磨损和维修记录,系新品才重新销售,留单据系员工疏忽。

  夏女士称,她5月26日在京东商城自营店下单购买了这块浪琴手表,5月29日收货后竟在手表包装内发现了翻修信息。夏女士提供的“广州钟表售后接收单”显示,购买时间是4月1日,京东接受时间是4月2日。“故障描述”是“送到时标签被撕了,且表带有磨损”,“备注”是“换新/维修/退货”。另外一张“入大库证明”显示“机芯号(换新后)”是“38539868”,该号码与到货手表机芯号一致。

  昨天,京东工作人员回应称,经核查确定销售时此表系新品。经查,该客户所购手表,系另一顾客曾购后依据“七天无理由退货”退回的,之后京东按流程将该表返还供应商,经供应商检查证明该表表带无磨损,也无任何维修纪录,确认是全新手表。供应商也出具了“新品证明”。

  “售后接收单”中所写“送到时标签被撕了,且表带有磨损”系之前客户在提交退货申请时提供的退货原因,但经检查后认定,表带无磨损,该手表是全新手表。“入库证明”则是在认定手表是新品后、确认可以再次入库的内部工作单据。

  京东工作人员称,两份内部工作流程单因员工疏忽留在商品包装内,给客户带来误解、困惑及不好的感受,为此深表歉意。目前他们正积极与客

  户沟通,争取获得谅解。同时京东会以客户满意为原则,予以退货同时给予一定补偿。具体内容双方仍在协商中。

  (京华时报 记者常鑫)

著名老字号北京稻香村正式登陆“京东到家”

绫致集团、李宁、特步、拉夏贝尔联手京东推服装O2O

京东联手服装品牌推门店送货

聚美卖早餐 京东送夜宵 外卖O2O差异化打法频出

京东联合特步、李宁等四大品牌推出服装O2O模式

搜索更多: 京东

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★