做出真正极致的产品,用互联网的行话就叫让大家尖叫,让大家尖叫的产品。说到这一点呢,我不得不提到华为和老于,17年前我加入华为公司,当时和老于一起共事,不瞒大家,那个时候老于就说我们要超过爱立信,我们要得世界第一。一帮兄弟们用看白痴的眼光看着老于,爱立信在我们面前像神一样的,你那个时候可以想象一下,我们2000年前后到欧洲去卖3G,我是去欧洲卖3G的第一人,我们见客户送都送不出去,老于说要超过爱立信,你可以理解我们当时什么心情,但是老于要做第一这个理念深入到我们每个兄弟们的心里。我们内部有一个不成文的规定也好、约定也好,不管多么苛刻的指标、多么严酷的规格,内部争论不休。但是只要有人说对手已经做出来了,那对我们来说没有争议,回去努力,一定要做出来,这就是当初我们做事的风格,一步一步华为的无线走到了世界之巅,如果今天我说华为的无线产品在世界上敢说第二,我认为没有人敢说他是第一。
一个月前,我来到东南公司,也基于参加于总的会,我发现了每次开会很有意思,开来开去总有一段时间于总会绕到手机怎么这个地方ID你可以改一改,器件我们再怎么优化优化,我一看都已经是终端公司CEO了,好像跟十几年前还没怎么变。所以我说老于如果说在手机里他要做到世界第一,那么他是动真格的。M7,荣耀6Plus这是其中的一个过程,未来当中K8已经出现了,我们会带给大家越来越多让大家惊叫的产品,这就是笨鸟一步一步走向极致,不断地逼近、不断地追求。
让品质代言这句话,可能每个企业都说你在这里再说有点陈词滥调,我给大家讲一个小故事,在春节前后,一个朋友给我打电话,明哥你们荣耀做马桶盖了,什么时候出告诉我一声,你给我搞两个。我说我这儿丈二和尚摸不着头套,后来上网一看帖子,我说这个真没有。是什么原因让我们中国的旅游者到日本扛马桶盖回来,是什么原因让我们的旅游者到德国抗着几件套的锅,抗着大勺回来,我太太也是其中之一,拦都拦不住,反正到最后基本都是我扛回来的,为什么?这正好地诠释了人们对品质的追求,板凳要坐十年冷的。那么笨鸟就是要做好这个事情,荣耀6Plus我们的各种手机,包括我们的3C,整个测试的过程当中,我回顾了一下,开发测试的过程,行业标准的测试是0.5米,我们逐步地提高到1米,发现还不行,我们抬升到1.8米,就是要找出它的极限在哪儿,因为我们的消费者有这样的需求,笨鸟就要踏踏实实一步一步地把这些东西做出来。
当然了,如果能够实现上述,我相信在互联网的风口,产品想不成功都不可能,但是如何做到呢?我认为一个企业得有自己的核心能力,你的竞争力在哪儿?你靠什么?而我们华为荣耀,华为是个高科技企业,我们仅从在高科技企业里,我们过去的27年的一些经验教训,在这里跟大家分享一下。
首先,我们认为对于高科技企业来讲,你要把全球最优秀的资源聚集在一起为我所用,可能各个企业聚集最优秀资源的方式不一样。但是我在这里以荣耀仅作参考,大家知道巴黎是世界的美学之都、时尚之都,它的美学设计在全世界是最好的。那么日本在小型化设计和质量控制方面是最好的,俄罗斯在数学领域是有独到的优势,那荣耀呢?实际上就是把这些全球最优质的、最优秀的DNA聚集到一起,来开发和设计我们的产品,基因的优秀,全球最顶级的资源帮助我们来开发我们的产品。当然了,仅仅有这些还不够,但是这已经使我们初步具备了成功的基础。
持续的创新能力,创新是企业发展的原动力,我只能说在任何的时候强调创新都不过分,怎么强调都不过分。我在欧洲市场十年前,大概十二年前我是第一批被于总派到欧洲的市场拓展,那个时候真是产品送都送不出去。然后怎么办?大家也知道今天靠低质低价在欧洲是行不通的,因为你价格比你对手卖得低还不行,人家告你倾销,你必须价格比对手卖得高,中国的产品到欧洲,价格还要比对手卖得高,只有比对手做得好,只有创新一条路。中国的高科技企业未来必然是走向全球的,这样的态势已经显现了,走向全球、走向欧洲,怎么办?创新是唯一之路,创新的过程是痛苦的,每次颠覆来一个好的idea,那可能是团队很长时间的积累,这是一个痛苦的过程。
昨天我们讨论胶片的时候怎么说的,用一句大白话来说吧,在过去的27年里,不管华为公司在高峰还是在低谷,乃至最困难的时候,每年10%的研发投入是始终保障的。每年10%的研发投入里面的10%,又投入到未来科技的研究,也就是我们有202CS,可能每个部门都有针对未来科技的一些思索探索和研究。对于高科技企业来讲,低的运作成本,低成本的运作并不一定是好事,你运作成本把一些不必要的成本降低,那是各个企业的追求。但是在研发投入上,你要大手大脚,要敢于投入,因为这是对未来的保障,难以想象一个没有研发投入的公司,你的未来在哪儿?
再谈谈专利,走向全球专利是一个通行证,我们在欧洲的经验和教训来讲,告诉我们中国的企业走向全球的话,要尊重知识产权,真的从今天开始我们要树立专利的意识。华为公司大家知道我们是一个通信起家的公司,但是在标准、通信领域,我们有很多的积累,有很多核心专利,那今天我们基本上走向全球的时候都是通过交叉授权的方式。其实呢,除了通讯领域之外,可能大家不知道的,在移动互联网相关的,在移动支付领域和网络安全领域,目前在这个行业当中,我们专利是一直比较领先的。
另外一点,还有一个小飞机在这个画面上,实际上飞行模式这个专利的设计者(李长春)先生今天也在会场。讲到上次之后,我们作为笨鸟来讲,我们不得不承认我们的能力还是很不足的,我们只能聚焦于把手机做好,把自己擅长的事情做好。我们需要产业的伙伴跟我们一起面对未来,所以开放合作是非常必要的,如何开放合作?我们有自己的思考,跟大家分享一下。
首先,你要心诚,你不能干空手套白狼的事,你要拿出你的核心的东西,拿出你的真诚与朋友来合作。以荣耀而言,我们把平台的核心能力,账号、PUSH等拿出来,我们把智能家居、运动健康都可以拿出来跟大家分享,首先我们拿出自己的诚心。
第二,对于开放合作来讲,我们要拿出自己的能力,有所不为,聚焦自己擅长的事情,把这些事情做好。定义出清晰的边界,这些事情我只能做到这儿,朋友自然就来了,我至少跟你合作的时候不会吧你的东西拿走,每个人都真诚,都定义清晰的边界,我相信真正的合作、真正的生态就会建立起来。
因为荣耀是只笨鸟,我给出来的方法都是笨办法,然后我在这里还要告诉大家,你要继续地笨下去,你只有坚持笨下去,这些积累才会最终兑现。华为公司在过去的27年里我们就是这么做的,荣耀虽然只有一岁多,但是我们的基因是相同的,所以我们理念就是说作为笨鸟要坚持笨下去,不管什么时候练硬自己的翅膀,顶风、逆风都可以飞,有朋友跟我们一起飞,直到一群大雁能非得更远。在互联网风口的时候我们才能够一飞冲天、越飞越高,这就是我们笨鸟对这个行业的思考。
下面我用一点时间简单给大家汇报一下,我对下一阶段荣耀工作的一点思索。荣耀作为一只笨鸟我们要永远做自己,勇敢地飞,要笨鸟先飞。争取在这个互联网大潮当中给大家提供出让大家满意的产品。
作为一只笨鸟我们知道能力有限,我们要聚焦,我们有两个聚焦,一个是聚焦给年轻人做产品,我们是致力于成为全球互联网手机的领导品牌,前一阶段当我说这句话的时候,在网上有粉丝就问我,说明哥,我刚给我老爸老妈买了荣耀的手机,就说你要给年轻人做手机,怎么办?我说恭喜你,你有一个心态年轻的父母,荣耀给年轻人做手机,更多的是一种心态年轻,你认为你是年轻人你就是年轻人。所以今天呢,荣耀的兄弟姐妹们每天一出门的时候都特开心,因为看过去满大街都是年轻人,只要快快乐乐心态年轻的都是年轻人,我一看我们的客户好多呀。
在整个的2014年,荣耀实现了快速的发展,增长24倍,进入了57个国家,最新统计荣耀已经进入74个国家,我感觉我们海外的步伐有点快,所以我们可能未来会在荣耀海外的市场上聚焦一些重点国家,更聚焦。
在刚刚结束的荣耀狂欢节期间,我们有18个国家参与,号称是日不落的狂欢,从东半球到西半球,从中国、到最西边的墨西哥,全球联欢,整个销售额还可以,是2014年的1.5倍,还算不错的一个成绩。但是相对这些,实际上我们更看重的是这一点,荣耀的品牌满意度,这是真正触动我的内心,让我内心感到荣耀的地方。荣耀的品牌满意度90%,超越苹果,在中国市场上全行业第一,看到这个数字的时候,我为小伙伴人工作的成果惊呆了,这才是荣耀,让我们的客户,也就是说荣耀品牌宣传的理念和荣耀的产品定位两者是匹配的。我们要坚持这样的信念,坚持为我们的用户做出最好的手机,内部我们当然前两天讨论的时候我们说,如果说在未来的发展当中,销量的问题,我们为了增加销量,影响到了品牌的满意度的话,那我们宁愿让荣耀的发展速度慢下来,我们要坚持住自己的信念,这才是真正心中的荣耀。
荣耀的产品设计,我们的理念是向极致科技致敬,把年轻人最流行的技术、最流行的设计方式带到中国、在向世界,让年轻人拥有好玩不贵的手机。当然了,在刚才主持人介绍的时候,也讲到了今天我们还给大家带来一款新产品,在讲这个新产品之前呢,我首先要感谢一下一千万使用荣耀3C的用户,你选择了一个非常棒的产品,给了荣耀一个机会。那么我们要向荣耀的团队、向荣耀3C致敬,向使用我们这些手机的用户致敬。最近在网上互动的时候,大家也期待着我们的3C的后续产品能够持续讲述王者的故事。我们今天就给大家带来了华为荣耀4C,我们希望这是一款战胜荣耀3C的产品。
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