京东在这份回应中就一些调查的进展进行说明：首先，关于相关iPhone产品的供货来源。京东回应称，经查，媒体报道中提及的客户吴女士和赵先生，在京东分别购买的iPhone手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛，供货来源正规可靠。针对苹果官方客服人员表示，京东并没有获得苹果的授权。京东回应说：苹果公司专门在2013年3月6日出具过相关证明，证明表示，“证明联通华盛为iPhone授权经销商，并批准联通华盛关于京东在网站上销售iPhone的申请”。回应还附有证明的图片。回应还表示，京东始终坚持“正品行货”的理念，所售出的iPhone商品均有正规可靠的供货来源，在商品入库、仓储存放、配送等环节有着严格的管理流程规范，确保全流程都能保障“正品行货”。针对媒体报道中所出现的问题，京东将和相关单位部门一起，继续深入调查。

　　声明第二点关于向客户索要AppleID和密码的问题。报道称，京东要求客户提供手机ID号密码，否则不给退钱。京东回应称，这是出于苹果公司提供保修服务的需要，并贴出了苹果公司官方网站相关条款的截图。京东也同时表示，针对此事件，京东将会继续深入调查，有进一步的信息，将及时进行公布。
　　(央广网 侯艳)

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