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湖城的龚先生去超市购物，当他付了钱，拎着大包商品通过超市出口处时，报警器突然响了。超市的保安立即围上来，不由龚先生分辩，强行对其所购的商品进行检查。这时，不知情况的顾客围拢过来，纷纷用鄙夷的目光盯着龚先生，气得他满脸通红，感到无地自容。保安经过核对，发现龚先生所买的商品与所付款项并无出入。原来，是收银员忙中出错，忘了将其中一件商品“消磁”导致警报响了。
无独有偶，市民黄女士因为超市警报器“诈”响，也让超市工作人员误以为她是小偷，对其进行了搜包的行为。黄女士觉得人格尊严受到侮辱，经与超市多次协商，对方终于向她赔礼道歉，并赔偿精神损失费200元。
都说“顾客是上帝”，但实际上近年来消费者在超市被搜身侵权事件并非个例，这既伤害了消费者，也有损商家的形象。按照《消费者权益保护法》有关规定：经营者不得对消费者进行侮辱诽谤，不得搜查消费者的身体及携带物品，不得侵犯消费者的人身自由。由此可见，超市并没有权力搜查消费者的人身和物品，即便超市有证据认为消费者有偷盗嫌疑，那也得报警，按法定程序交由公安机关查办。
本报提醒广大消费者，在遇到被超市工作人员怀疑的情况下，有义务积极配合对方澄清事实，但是，对于搜包、搜身或者限制自由等行为，完全可以理直气壮地说“不”。若超市方执意要搜查，其行为已经侵犯了顾客的合法权益，消费者可以向当地消保委投诉，若调解不成功，还可以向司法机关提起诉讼。(来源：湖州日报)
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