摘 要:25日,市民张利(化名)向本报反映,家中净水器漏水,造成较大损失,要求济南丹穗净水设备有限公司赔偿遭拒。公司表示,该产品已超过使用寿命,当事人要求过高。
净水器漏水,用户家中被泡。(当事人供图)
25日,市民张利(化名)向本报反映,家中净水器漏水,造成较大损失,要求济南丹穗净水设备有限公司赔偿遭拒。公司表示,该产品已超过使用寿命,当事人要求过高。
张利讲述事件经过
2007年,张利购得一台丹穗活矿直饮机,并于2013年在新房的厨房里安装该产品,“工作人员说由于购买时间太久,更换了部分配件。”他说。
2014年5月2日,张利外出回家后,发现房屋被水浸泡,“水从家门渗出,流到电梯口。”张利称,经检查发现净水器管道破裂,“木地板、门框、家具全都被泡坏,损失14万元左右。”
事发当晚,净水器厂家工作人员免费维修了管道,并称漏水因“住在高层水压太大”。“房子不常来住,净水器的使用率并不高,这样解释未免太牵强,”张利表示,此事共造成损失约14万元,“提出赔偿要求后,对方不认可,也一直不跟我协商。”
25日,济南丹穗净水设备有限公司相关负责人告诉记者,机器使用寿命一般在6至7年,该客户的产品已经超过年限,“客户家住23层,水压过大,超过净水器承受范围,安装时已经告知,但是客户执意要求安装。公司已经让步,予以免费维修。对方要求赔偿14万元,我们无法满足。” (舜网)
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