两万多块钱的浪琴钢链手表 戴了半个多月 表带内侧发黑

    消费者称店家清洗后有磨损 新表成了旧表

    商报讯 （实习记者 史杭芝） 天气慢慢变热，许多东西因温度上升，而变得更加容易出问题，前些天，市民孟先生新买的浪琴钢链手表，居然也出了问题。“我的手表买了大概有半个多月，就在前两天，发现钢链内侧发黑，手腕上还出现好多黑色痕迹，就拿去店里清洗，结果洗完以后手表变旧了，我要求更换表带，他们不同意。”孟先生说，自己花两万多块钱买的新表用了半个多月就成旧表，感觉很不舒服。

    今年5月2日，孟先生在亨得利（位于上城区解放路）购买了一块浪琴钢链手表，价格为21000元，当时，对于手表外观或者是质量，孟先生都表示满意。

    大概过了半个多月，孟先生发觉自己手腕上时常会有黑色的痕迹出现，仔细一看，原来是表带内侧发黑，而且颜色较为浓重，用手指一摸就会粘上。“店里的人查看之后，说是由于天气热，手上出汗多，再加上酸碱度改变、灰尘积累，导致手表表带变黑。” 孟先生告诉记者，将手表送往亨得利门店后，该店就对其手表表带进行了清洗。

    但是，新的问题又来了，表带清洗完后，外侧出现明显磨损，对此，孟先生要求该店更换手表表带，或者接受退货。

    “我当时就怀疑是不是他们的清洗液有腐蚀作用，所以造成表带磨损。”孟先生说，“刚买来才半个多月，要是花这么多钱买的表，戴着像旧表，那我心里肯定不愿意。”

    针对这个情况，记者联系了亨得利上城店的领班贺小姐，贺小姐解释说，“钢链表带清洗的话，我们统一使用超声波清洗方式，这种洗表机也帮不少顾客清洗过表带，所以是没有问题的，至于磨损，只要是钢链手表都在所难免。”

    另外，贺小姐表示，更换一只该表型号表带需要7000块钱左右，所以不管是浪琴厂家还是该店，都不能接受孟先生更换表带以及退货要求。

    “考虑到该顾客买表的时间不长，我们也会把服务做到位。”贺小姐说，该店可以请专业维修人员为孟先生的手表表带做抛光（原本需要收费1000元）处理，尽量使其恢复原有光泽度。

    对此，孟先生说：“万一处理后，表带更旧了，那怎么办，至少他们要给我做个书面保证。”

    关于此类问题，记者咨询了上城区消协秘书长陈钟良，陈钟良说，“《新消法》规定商品购买后15天之内，出现问题可以包换，若是过了15天而在保修期范围内，就可以包修，我们建议消费者接受该店的‘恢复’处理。”

    沟通协商后，最终，孟先生表示，对于是否要将手表送去做抛光处理，会再做考虑。

    夏天到了，身上的汗渍也多了，那如何做好钢链表带的养护呢？亨得利相关工作人员提醒消费者：若是出汗多，可以用干布将表带拭干；平时也可以用小软刷（蘸上清洁剂）清洗，但需要注意防水，洗净后及时吹干。

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