“我花2900元买了一件范思哲的短袖衬衣,没想到穿了俩小时衣服就开裂了,这国际大牌也太不靠谱了!”21日,市民段先生致电本报反映。
段先生告诉记者,20日晚上8点,他在恒隆广场范思哲商务专柜挑选了一件价值2900元的花色短袖衬衣,当时并没仔细检查衣服就直接穿走了。“本想第二天早上接着穿的,没想到衣服竟然有多处裂痕。尤其下摆的地方比较多,就像抽丝的那种感觉一样。但从我购买之后到发现问题总共穿了俩小时,肯定是衣服质量有问题。”
随后,段先生来到专柜要求退货,但店方却以“衣服属人为原因造成,并无质量问题”为由拒绝了。
21日下午,记者联系了范思哲商务专柜。一位销售人员告诉记者,段先生购买的衬衣确实出现了裂痕,尤其是衬衣下摆处抓痕明显。“衣服是意大利进口的,面料为桑蚕丝,属于比较娇贵的真丝面料。裂痕有可能是段先生穿着不当造成的,比如下摆那里的裂痕可能是和腰带之间磨的,绝对不是质量问题。”当记者问到店内服装的三包标准时,该销售人员表示,凡是出现质量问题的衣服,自购买之日起,7天之内都可以换货。
对于段先生提出的退货要求,销售人员明确表示不可能。“我们已和段先生协商好,可以为他办理换货,段先生也可以等到促销时购买打折商品。” (舜网)
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