噱头大于实际效果?
在走访时记者还发现,有的一线销售人员对儿童漆的价值并不认可。在十里河民乐建材城一家摊位,摊主告诉记者:“儿童漆与普通漆的效果差距不大,环保性能差不多,买儿童漆还不如买其他系列,同样一桶5升,价格不到儿童漆的一半。说实话,儿童漆之所以贵,就是冠上‘儿童’二字,消费者要为其宣传广告费用买单。”在绿馨家园都芳专卖店,销售人员表示都芳没有专门的儿童漆,并表示:“只要环保做得好,不一样适合儿童使用?为什么还要标注儿童使用?就是一个名字而已。”
国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生表示:“应该说,只要符合国家标准《室内装饰装修材料 内墙涂料中有害物质限量》(GB 18582-2008),就是合格产品,就可以放心使用。儿童漆,是企业的一种自主命名,应该是企业炒作的一个噱头。从另一方面想,孩子怎么可能只待在自己的房间?他也会跑到客厅、父母的房间,其他房间内墙涂料如果有污染,也会对孩子造成伤害,其他房间的污染也会影响到儿童房。从这个角度看,单纯的‘儿童漆’的环保安全效果并不成立。”
消费者为“卖点”买单
某业内资深人士告诉记者,实际上,将产品冠以“儿童漆”之名进行宣传包装,也是涂料企业的一种区分产品市场定位、进行推广的手段。在采访时记者还发现,除了“儿童漆”,市场上还有其他针对不同人群的产品。例如三棵树推出的针对新婚装修房的“囍漆”、沙漠绿洲推出的“孕妇专用漆”等等。同样,有些并非“儿童漆”产品,在宣传时也声称“适合儿童、孕妇使用”。例如芬琳的“超级生态内墙漆”,宣传单注明“孕妇、婴儿、老人装修首选”。
据居然之家丽屋采购部经理荣宇介绍,同一品牌的内墙涂料产品往往有多种系列,由于每个系列的产品功能侧重点不同,商家会根据成本定价,并设计相应卖点。“儿童漆”与“抗甲醛”、“净味王”、“抗菌王”等系列类似,也是一种市场定位的策略。芬琳漆市场部部长杜亚伟表示:“对于儿童漆这一细分市场,品牌应该将内墙漆的环保性能、物理性能研发到最好,适合孩子使用,这也就是合格与‘最好’之间的区别,但是生产成本提升了,价格也就上去了,所以从性价比的角度衡量,儿童漆性价比可能并不高。但是对于对环保有更高要求的群体,性价比往往不是最关键的。”
但在销售渠道,儿童漆或许还存在着“不被人知”的尴尬。荣宇表示:“在丽屋,儿童漆的销售总额占据内墙涂料的比例并不大,不超过10%,卖得最好的还是价格相对适中的大众系列。”今朝装饰一位设计师也告诉记者:“在公司工作了4年,只碰到一位顾客使用了儿童漆,当时这位顾客漆面使用面积大,要求环保指数高,认为儿童使用的漆,环保性肯定好,所以才选用。”
■ 业内声音 “儿童漆”市场策略并不高明
在北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨看来,儿童和成人以及其他人群没有什么区别,如果说儿童漆的环保安全性能更好,为什么要定义为“儿童漆”?成人就不可以使用吗?这种以划分人群来定位产品的行为,不是将自己的市场做窄了吗?这种非“一视同仁”的市场策略并不高明。刘晨说,将同样的成本投入更环保的产品开发上,开发出上至老叟、下至婴儿都可以使用的产品,同样可以定位高端,做到“物美价不廉”,不是更受欢迎吗?消费者购买建材,看重的是产品质量、环保性能,而非针对人群,这种市场策略能够打动的人可能不多。
这个市场没统一标准
儿童用户群体较为特殊,对VOC、游离甲醛等物质非常敏感。芬琳漆市场部部长杜亚伟接受记者采访时称,好的儿童漆,应该是从研发环节开始,从配方到使用高品质的原材料,整个生产过程对有害物质的排放控制都严格控制,保证产品环保性。
此外,针对孩子喜欢涂画、玩耍的天性,儿童漆的物理性能还要考虑色彩的环保性、易擦洗、抗污能力强等等。好的儿童漆确实不同于普通产品,但是这个市场很大,也没有统一标准,鱼龙混杂现象很多,并不是每个品牌的“儿童漆”品质都一致,消费者选择时应该综合比较。
■ 记者观察
过度炒作伤害了谁?
儿童与成人的体质不同,对产品的环保性能有着更严苛的标准,但是是否有必要专门开发针对儿童的产品?每种产品在进入市场之前,都需要经过国家标准、行业标准、质监部门等多重门槛的重重监督,在制定这些标准时,市场监督部门想必已经事先考虑过各种人群是否适用。商家专门为儿童研发生产产品,似乎“多此一举”。
但从市场营销的角度考虑,多样的产品系列与定位,在哪个行业都比比皆是。中国父母向来舍得为下一代投资,更不用说在小小墙漆上多花几千元。家居行业内,利用消费者心理而设计环保炒作卖点,大有盛行之风。除了“儿童漆”,市场上已经出现了针对各种人群、功能各异的乳胶漆,“抗甲醛”、“竹炭漆”、“硅藻泥”不一而足;在整个家居行业内,以环保为卖点的各种概念炒作,如“负离子”、“自洁”、“零甲醛”也透支整个行业的信誉度。
我们不否认高科技为家居生活带来的改变,但环保概念层出不穷、日新月异的变化,让消费者始终觉得荷包中的钱相形见绌。消费者在购买时,也许真的需要擦亮眼睛,到底是在为科技买单,还是为概念付费?过度的炒作,可能达不到消费者需要的环保效果,却失去了消费者的心。
D03-D04版采写/新京报记者 冯静 共2页 上一页 [1] [2] 市民反映木门坏后三个月未解决 南昌“嘉宝莉”遭投诉 嘉宝莉等儿童漆纯属炒作 儿童涂料不可能零污染 中消协:嘉宝莉嘉乐士鳄鱼等涂料产品抗醛功能差 都芳嘉宝莉夸大宣传遭曝光 涉嫌编造抗甲醛功能 嘉宝莉地板:新装一个月就起鼓脱皮 搜索更多: 嘉宝莉 |