去年6月份，据杭州日报报业集团旗下《城报》报道，2010年12月30日，温州的余女士以按揭的方式买下了下沙世茂江滨商业中心一期的一套单身公寓，总价928042元，首付50%。
在当时得知购房政策调整后，坚信一次性付款购房肯定有优惠的余女士一再向接待她的吴姓销售人员咨询，提出享受公司一次性付款的优惠折扣待遇，那位吴先生以当时无法做一次性付款优惠，“以后如有变化会通知”的理由，劝说余女士先付完余款，“他还一再保证，说他们公司对待每一位客户都是一样的待遇。我就把余款付了。”
直到2012年12月，没有接到交房通知书的余女士又听到一个消息，两个月前，有部分签订按揭购房合同的业主闹着要退房，房产商为了平息风波，给予了他们按原按揭购房合同价减少10%的优惠，也变更为一次性付款购房合同。“我的邻居王先生、陈先生及其亲戚，都在2012年12月拿到了10%的优惠，并完成了交房，要知道，他们都是和我同一天购房的。”
经过记者核实，确实存在这种情况。在记者报道之后，该小区的多名业主也找到记者投诉称遭遇了这种问题。
记者再次采访杭州世茂世纪置业有限公司，却依然得不到答复。
杭州世茂西西湖半年两遭投诉：设计缺陷明显 阳台成水坑
去年7月份，据浙江在线报道称，杭州世茂西西湖小区中15、16、17、18四幢房子南面都是错层的阳台设计，到了顶楼，阳台就变成了露天的了。一到下雨天，阳台上就都是积水。
在楼下的几户住户家里，记者看到，虽然下了不到十分钟的雨，阳台上却还是积了不少水。业主们说，这个阳台除了积水的问题以外，他们还有别的担忧。
一位业主亲自示范，从自己家直接就爬到了邻居家。
杭州余杭世茂西西湖小区业主郎先生：“左右可以互相穿，从1楼慢慢地爬到21楼也一点都不难。”
郎先生还表示：“有一户人家包好了，但是物业就给他停水停电了，不拆掉的话就不恢复用电用水了。如果这样子的，我们当初也不会考虑这个房子的，本来户型就比较小。”
杭州世茂物业邹经理回应称，“南面的阳台如果是包阳台的话，可能会涉及到外搭，外搭的话会变成违章建筑。”
另外，该小区因为房屋质量和规划建设问题此前也被新华网曝光。
报道称，交房后，业主发现规划图上的景观桥却莫名其妙的消失了。经过业主们多日以来的维权，2013年7月18日下午，世茂杭州新里程置业总经理杨洪龙及其公司法务代表等与业主进行协商，世茂方面表示，愿意出资来造桥，但还需要政府审批。
后来，业主们再次反映称房屋质量存在严重问题。其中包括，楼板裂缝、墙面开裂等。业主们纷纷表示对世茂的品牌感到十分失望。
常州世茂香槟湖：未领销许 收取大额认筹金
2013年年底，据新华网报道，江苏常州世茂香槟湖业主投诉称，他9月24日在世茂香槟湖交了14万元的购房认筹金，但是开发商直到现在都还没和他签合同。
张先生说，交钱时对方承诺10月就能签合同，结果拖了两个多月仍未签。通过多方查询张先生最终了解到至今未签合同的原因。“原来我们买的7#楼到现在还没有销售许可证！”
记者致电世茂香槟湖策划经理韩城询问，“7#楼我们收了诚意金，还没有开盘，这个很正常的呀，诚意金我们可以退的啊！”
当记者问及是否9月份收了诚意金到现在还没有和业主签约时，韩城纠正记者说：“诚意金和签约是两个概念！”便直接挂断了记者电话。
随后记者致电常州市新北区房管局，得到的答复是世茂香槟湖三期7#、8#楼的确并未取得销售许可证。
新北区房管局负责人告诉记者，常州市有文件明确规定开发商不得在未领取销售许可证的情况下收取诚意金或购房款。该负责人说，如果开发商有涉嫌违规销售的行为，业主首先要到房管局举报，配合提供收款依据，房管局具体查办。上述负责人同时强调，未签合同不存在退房，开发商要按业主要求退还诚意金，房管局也会按规定对开发商进行处罚。
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