胡先生网购的格兰仕洗衣机右后脚出现凹陷

　　洗衣机内的密封圈也有一处地方不平，容易夹小物件

　　网友投诉帖：格兰仕滚桶洗衣机出厂是否全部进行产品出厂检验?值得怀疑!

　　红网长沙11月6日讯(记者 唐频辉)“网购一台格兰仕洗衣机四角不平，售后居然说小问题，我要退货，他却不愿意出检测单。”近日，网友胡先生在红网消费维权上投诉，他10月13日在京东商城抢购的格兰仕滚筒洗衣机一使用就出现右后的脚不平、洗衣服时晃动特别大、夹小件衣服等小毛病，可格兰仕售后人员上门检测两次都不以为然，表示，“没什么问题啊，这些毛病不算什么”。

　　网购一台格兰仕洗衣机 标洗后加一次快洗仍有泡沫

　　胡先生表示，9月23日，他上京东网上商城时发现一款格兰仕滚筒洗衣机正在做特价抢购的活动。“这款洗衣机我在卖场看过，售价是1299元，而京东商城打出的是特价999元，便宜了300元，而且还承诺有10年保修卡，卖场里购买的都没有，所以心动了，抢购了一台”。

　　10月13日，洗衣机被快递到家并开始工作。可是，胡先生发现这台洗衣机工作时晃动特别厉害，而且他清洗衣物时发现仍有泡沫，于是他再按一次快洗程序，依然有泡沫。后来，他发现洗衣机的门框橡胶密封圈不平，他怀疑是不是这个导致的震动特别大。

　　于是，他致电格兰仕售后电话，售后维修人员两次上门看了试水后表示，“都一样，没什么问题”。

　　洗衣机有多处瑕疵欲换机 格兰仕售后却迟迟不出检测单

　　之后，他仔细查看洗衣机内外发现，除了密封圈不平外，洗衣机外部的前门框下盖松动，后右支撑脚处框架变形凹塌，“可能是四脚不平导致滚桶上下左右摆动大”。

　　于是，他再次致电格兰仕维修师傅，将情况反馈给师傅，“师傅说，下次来家里修一下，但我认为这种支撑脚凹陷的现场在家里是没法修好的，只能回厂修理，”胡先生表示，想换机，“新买的洗衣机就出现这样那样的毛病，让人很不爽”。

　　他致电给京东商城，京东商城的客服表示，如果有质量问题，只要格兰仕售后开据检测单，就可以换机。

　　“但格兰仕售后师傅总是推诿，有些小问题难免的，迟迟不愿意出具检测单”。胡先生说，格兰仕售后师傅曾表示，要他将冰箱的问题拍下来并发给他们。“但他们一直都没有把邮箱地址发给我，我觉得他们在敷衍”。

　　11月5日，记者致电格兰仕售后服务电话4008300888，售后人员表示，他们并没有收到胡先生的洗衣机支撑脚凹陷的反馈，如果洗衣机真的存在质量问题，格兰仕售后可以出具检测书，然后找京东商城换机。

　　但截至到记者发稿为止，胡先生仍然未接到格兰仕售后相关人员的电话。(红网)

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