12月3日,杜先生像往常一样,在下班后买了几袋方便面准备回家吃面条。那天,他买了三包康师傅方便面,其中一包为碗装。就在这包碗面里,杜先生竟然吃到了发黑的面条。
杜先生说,并非整碗面是黑色的,在他吃的一口中,大概有两根面条的部分是呈黑色的。“那种黑色,不像是调料粘上去的,而是纯的黑色。”杜先生对自己看到的这一幕很吃惊,当天晚上就拨打了康师傅方便面的售后电话,然而,电话已经无人接听。随后,他一直将这碗已经泡开的面保存着,等待着康师傅品牌的工作人员上门处理(详见本报12月6日第8版报道)。
上周,商报维权记者为杜先生联系上了康师傅品牌相关售后人员,为其沟通情况。前天,康师傅方便面杭州地区售后相关工作人员王小姐回复表示,当康师傅工作人员上门查看杜先生的面条时,由于碗面搁置太久,已经产生了较重的气味,杜先生已经把面丢掉了。仅凭杜先生拍下的照片,无法查实面条局部有黑色的原因。
出于对消费者的权益维护,康师傅给予杜先生一箱碗面、一箱杯面的补偿。对此结果,杜先生表示满意。(每日商报)
康师傅红烧牛肉面吃出黑色面条 康师傅等方便面被指含重金属 专家称不必恐慌 康师傅统一等被曝含重金属 方便面应声打折 康师傅等7个品牌方便面调料重金属含量抽检合格 食药监局:康师傅等129个方便面调料包指标正常 搜索更多: 康师傅 |