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康师傅红烧牛肉面吃出黑色面条消费者将已经泡开的面保存了两天等着维权
12月3日，杜先生像往常一样，在下班后买了几袋方便面准备回家吃面条。那天，他买了三包康师傅方便面，两包袋装，一个碗装。就在这个碗面里，杜先生竟然吃到了发黑的面条，这令杜先生感觉很意外。
当天，杜先生把方便面拿回家泡。他说，碗面的售价2.5元，是市面上最小包装的一款。他最先泡了这个碗面，赶紧吃了起来。“我吃第一口的时候没觉得有什么异样。”杜先生说，等他吃到后面几口，就不经意间发现，面条似乎是黑色的。
杜先生说，并不是整碗面是黑色的，在他吃的一口中，大概有两根面条的部分是呈黑色的。“那种黑色，不像是调料粘上去的，而是纯的黑色。”杜先生对自己看到的这一幕很吃惊，当天晚上就拨打了康师傅方便面的售后电话，然而，电话已经无人接听。
杜先生表示，在发现问题后的两天里，他一直将这碗已经泡开的面保存着，等待着康师傅品牌的工作人员上门处理。而其他两包同时买回来的方便面，杜先生没有再食用过。
昨天下午，商报维权记者联系上了康师傅方便面售后人员王小姐。王小姐表示，由于杜先生本人工作较忙，品牌售后人员还没能与他确认好上门的时间，因此，此事还未处理。
那么，方便面中出现的黑色面条究竟因何而起?“这个很难说，工作人员还没看到过这碗面，不清楚消费者描述的‘黑色面条’是怎么样的，所以推测不出这种现象产生的原因。”王小姐说。
杜先生表示，他急切地希望负责此事的康师傅工作人员能尽快上门，确认事情原委。“一碗方便面不可能一直泡在那儿，变质也会使得查看的情况不准确。”杜先生说。
目前，杜先生和康师傅方便面品牌售后人员已经取得了联系。本报还将持续关注此事的进展。 (每日商报)
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