近日,市民王先生向女报反映,去年5月他买了一辆雅迪电动车,8月开始,电动车骑不了10公里就会突然没电。他去雅迪售后维修,修好后又出现同样问题,电动车已维修多次,未彻底修好。
2012年5月,王先生在天桥区一家雅迪专卖店买了一辆电动车。8月,电池开始出现问题,“一般电动车充满电能骑行30公里,但我的电动车骑10公里就突然没电了,经常这样。”他到雅迪售后维修点,对方进行了检修。“检修后比以前情况好了,但骑了不长时间,又出现同样问题。”
今年2月,王先生又把电动车送到售后维修,“这次之后我没大骑,9月电池又出现问题。”他再次到售后,经验测电池损坏,对方以已换过一次电池为由,拒绝更换新电池,称只能更换别的电动车换下来的旧电池。““前几次维修没说换过新电池,是新的怎么出现一样的问题?”
他说,现在已等了近一个月,雅迪还未维修。“买的时候热情,坏了维修起来怎么这么难?电池保修期1年,现在雅迪一拖再拖,电池已过了保修期。”
济南雅迪电动车售后维修的一名相关负责人谢先生说,王先生的电动车未彻底维修好,或有多方原因,“可能配件到的不及时,或维修站技术人员技术欠缺,如使用不当,电池功能也可能衰减。”他说,王先生的电动车如有质量问题,可为其更换一组新电池。“顾客可以到附近的销售店,我们找专业人员检测,找到核心问题,该更换就更换。”
另外,他称所有配件更换都有一个标准,保修期内电池损坏可更换新电池,保修期外更换新电池需交费。“为照顾顾客,保修期外电池坏了我们可以换电池,不是全新但比较好用。”谢先生说。(都市女报)
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