近日,沈阳的金先生在辽宁消费维权网反映,自己从喝了一半的麦金利苹果醋瓶盖里发现了一只虫子。发现时已喝掉大半瓶,让他恶心不已。而随后按瓶子上的电话与厂家沟通,但一直没人理会,无奈之下,金先生来到了辽宁消费维权网投诉。
瓶盖中的小黑虫
饮料喝了大半发现只虫子
据了解,11月16日,金先生在家饮用麦金利苹果醋。饮料开封后,瓶盖就放在了一边。而当金先生喝了几口后,准备将瓶盖盖回饮料瓶时发现,在瓶盖的内壁,有一个黑色的物体。金先生仔细打量,原来是瓶口有着一只黑色的小虫子,这让刚喝了一大半的金先生恶心不已。
“虫子周围还有一层像蜘蛛网似的东西给它糊住了,旁边还有排泄物,一看就是在里面长一段时间了。”金先生向记者描述。
联系电话称“只管生产,不管售后”
发现问题后,金先生按照包装上标注的电话打了过去。拨通后,电话那头告诉了金先生另外一个电话。而这个电话金先生一直没有打通。无奈之下,金先生又拨打了包装上的电话并询问:咱们麦金利没有售后吗?电话那头则回应:“我们只管生产,不管售后。”
无奈之下,金先生来到了辽宁消费维权网将麦金利投诉。
调查后麦金利赔偿两箱饮料
接到投诉后,11月19日,本网记者联系到了麦金利。
质量研发部艾经理回应记者,对于金先生的投诉,将立刻指派工作人员到消费者家现场取证,根据调查结果再做决定。
11月25日,记者从麦金利质量研发部艾经理处获悉,对于金先生的投诉,麦金利十分重视。工作人员取样后,便开始调查原因,并将操作者和生产人员组织一起开会分析。因为瓶盖已经开启,并非生产过程中发现的问题,所以生产者对此并不认可,是何原因目前尚不得知。
艾经理还表示,在与消费者接触时也发现金先生人很实在,也不可能自己往里放,企业不能推卸责任,所以公司赠送消费者两箱旗下其他产品作为赔偿。
对于发现瓶盖中发现有虫子的情况,艾经理还表示,公司将对此类问题继续调查,如果是哪个生产环节出现问题,该工作人员还将承担相应责任。
消费者对结果表示满意
金先生说,对于投诉结果,自己并没有想的太多,只是希望商家能够引以为戒。目前,消费环境越来越好,需要商家的自律,更需要消费者的监督。
对于麦金利的赔偿结果,金先生表示满意。(东北新闻网)
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