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麦当劳免费热水不给杯:需先花8.5元买杯饮料
http://www.redsh.com 2013-11-21 红商网 发布稿件

  到麦当劳用餐后,想要喝杯热水却被告知需要额外支付8.5元购买一个饮料杯。日前,济南市民李先生向齐鲁网记者反映,自己遇到了这样的“天价热水”。

  顾客:用餐后想喝杯热水要花8.5元买杯饮料

  17日晚,李先生和朋友来到济南经十路与营市东街交叉路口的一家麦当劳[微博]吃汉堡,在支付了43元购买了两个汉堡套餐后,李先生希望要杯白开水时,却被告知需要再支付8.5元。

  李先生告诉齐鲁网记者,“我问服务员可否提供热水,服务员说可以提供热水,但不能提供杯子。如果想要,需要再花8块5买杯饮料。”随后李先生想单独购买一个杯子,但被服务员告知,“纸杯不能单独卖,必须和饮料一起卖,按照成品饮料买。”

  这样的规定让李先生觉得不能理解,他把这叫做“天价热水”。

  采访麦当劳 经理反问记者“你代表顾客的意思么”

  19日上午,记者来到麦当劳了解情况,一位工作人员首先问记者“以顾客身份还是记者身份”,随后表示采访需由公司新闻发言人与记者联系,并称将给记者回电话。

  19日下午,麦当劳济南营市东街店店长王先生给记者回电,当记者提出事情了解的怎么样后,这位店长先是反问记者“你对这事什么看法?”记者表示只是希望了解情况后,这位店长再次发问,“您对这事比较感兴趣,还是代表顾客的意思呢?”

  当记者追问这位店长是否可以免费给提供热水时,他表示“会免费提供热水,而且会提供免费纸杯。”

  那为何李先生会遇到8.5元的“天价热水”,19日下午,记者多次与麦当劳店长沟通,但对方仅表示,“我也听说了这个事情,我需要再核查一下。”

  “不可能(排除)有些人是恶意的,我们不能这么说,只是猜测。一个杯子而已,不值钱的东西。”这位店长说,“花8块5买个杯子,我也不愿意。”

  截止19日晚记者发稿,仍未收到麦当劳方面的答复,齐鲁网记者也将继续关注。(来源:齐鲁网)

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