去年12月,市民方小姐在商场购买了一台伊莱克斯冰箱,由于房屋装修原因,一直搁置未使用。上个月底,方小姐开始打开冰箱包装盒,将冰箱按照说明书正常安装通电后,发现冰箱无法正常制冷,“牛奶放了一晚就坏了。”
“一般来说你的冰箱放了一些饮料和其它东西进去之后,按理来说肯定是冰的嘛,但是它这个冰箱肯定是不冰的,”方小姐说,“里面的灯都是亮的,电源方面都没有问题,同时冰箱的压缩机似乎也无法正常工作。”这台冰箱分为三个区域:冷冻、软冷冻、冷藏,“其中软冷冻室制冷,但也没有达到冷冻的温度,顶多是冷藏的温度,而冷藏室完全不制冷。”
方小姐说:“我爸非常仔细地按照说明书来使用这个冰箱,同时我家其他电器的工作完全正常,不是我家电压的问题,肯定是冰箱的问题。”
随后方小姐联系商场和厂家的客服,但等了几天都没有人上门处理。随后有相关工作人员联系表示,让方小姐把冰箱的电源切断后重新通电尝试,但仍旧无法使冰箱正常工作。目前,有关方面已介入处理。(来源:新快报 苏中阳)
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